প্রবর্তন করা হচ্ছে Dell TechDirect, বাণিজ্যিক গ্রাহকদের জন্য চূড়ান্ত সহায়তা টুল। এই কেন্দ্রীভূত সরঞ্জামটি আপনাকে প্রযুক্তিগত সহায়তার কেস এবং প্রতিস্থাপন যন্ত্রাংশ প্রেরণ তৈরি করতে, দেখতে এবং আপডেট করার ক্ষমতা দেয়—সবকিছুই আপনার মোবাইল ডিভাইসে কয়েকটি ট্যাপ দিয়ে। আপনি একজন প্রশাসক বা টেকনিশিয়ান হোন না কেন, TechDirect মোবাইল অ্যাপ আপনার অ্যাকাউন্টে যেতে যেতে অ্যাক্সেস প্রদান করে। বার্তা কেন্দ্র থেকে রিয়েল-টাইম আপডেট এবং অনুরোধের স্থিতির সাথে অবগত থাকুন, সুবিধামত আপনার মোবাইল অ্যাপ এবং ইমেলে বিতরণ করা হয়। আগের মতন সুবিন্যস্ত এবং অ্যাক্সেসযোগ্য সমর্থনের অভিজ্ঞতা নিন।
Dell TechDirect এর বৈশিষ্ট্য:
⭐ সুবিধাজনক প্রযুক্তিগত সহায়তা অ্যাক্সেস: প্রযুক্তিগত সহায়তার কেস এবং প্রতিস্থাপন যন্ত্রাংশ প্রেরণ সহজে তৈরি করুন, দেখুন এবং আপডেট করুন। এই কেন্দ্রীভূত টুলটি প্রযুক্তিগত সমস্যার দ্রুত এবং দক্ষ সমস্যা সমাধান এবং সমাধান নিশ্চিত করে।
⭐ অনলাইন এবং মোবাইল সামঞ্জস্যতা: Dell TechDirect নিরবচ্ছিন্ন অনলাইন এবং মোবাইল অ্যাক্সেস অফার করে, যে কোনও সময়, যে কোনও জায়গায় আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগের অনুমতি দেয়। আপনার সাপোর্ট কেস এবং পার্টস ডিসপ্যাচগুলি আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে সুবিধামত পরিচালনা করুন, অফিসে হোক বা চলার পথে।
⭐ স্ট্রীমলাইনড কেস এবং ডিসপ্যাচ ম্যানেজমেন্ট: ইন-ওয়ারেন্টি টেকনিক্যাল সাপোর্ট কেস এবং পার্টস ডিসপ্যাচ ডেল-এ জমা দেওয়া তৈরি করুন, দেখুন এবং আপডেট করুন। এই সুবিন্যস্ত প্রক্রিয়াটি কেস এবং প্রেরণের অগ্রগতি এবং অবস্থার সহজ ট্র্যাকিং সক্ষম করে সময় এবং শ্রম সাশ্রয় করে৷
⭐ মেসেজ সেন্টার আপডেট: মোবাইল অ্যাপ নোটিফিকেশন এবং ইমেলের মাধ্যমে মেসেজ সেন্টার থেকে সময়মত আপডেট পান এবং স্ট্যাটাসের অনুরোধ করুন। আপনার টেকনিক্যাল সাপোর্ট কেস এবং রিপ্লেসমেন্ট পার্টস ডিস্প্যাচ সংক্রান্ত ডেভেলপমেন্ট সম্পর্কে অবগত থাকুন।
ব্যবহারকারীদের জন্য টিপস:
⭐ সংগঠিত থাকুন: সংগঠিত থাকার জন্য Dell TechDirect-এর কেস এবং প্রেরণ ব্যবস্থাপনা বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করুন। দক্ষ টাস্ক ম্যানেজমেন্ট এবং অগ্রাধিকারের জন্য জমা দেওয়া সমস্ত প্রযুক্তিগত সহায়তা কেস এবং প্রতিস্থাপন যন্ত্রাংশ প্রেরণ, তাদের অবস্থা এবং অগ্রগতি সহ ট্র্যাক করুন।
⭐ মোবাইল অ্যাক্সেস ব্যবহার করুন: Leverage TechDirect এর অনলাইন এবং মোবাইল সামঞ্জস্য। মোবাইল অ্যাপটি সহায়তার কেস এবং যন্ত্রাংশ প্রেরণের সুবিধাজনক পরিচালনার অনুমতি দেয়, এমনকি যেতে যেতে, দ্রুত প্রতিক্রিয়ার সময় সক্ষম করে এবং উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি করে।
⭐ নিয়মিতভাবে মেসেজ সেন্টার চেক করুন: আপডেট এবং রিকোয়েস্ট স্ট্যাটাসের জন্য নিয়মিত মেসেজ সেন্টার চেক করুন। এটি গুরুত্বপূর্ণ তথ্য এবং পরিবর্তনের তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি নিশ্চিত করে, সমস্যা এবং উদ্বেগের সময়মত সমাধানের অনুমতি দেয়।
উপসংহার:
Dell TechDirect বাণিজ্যিক গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সহায়তার কেস এবং প্রতিস্থাপন অংশগুলি পরিচালনা করার জন্য একটি কেন্দ্রীভূত সহায়তা সরঞ্জাম সরবরাহ করে। এর সুবিধা, অনলাইন এবং মোবাইল সামঞ্জস্য, সুবিন্যস্ত কেস এবং Dispatch ব্যবস্থাপনা এবং নির্ভরযোগ্য মেসেজ সেন্টার আপডেটগুলি এটিকে একটি অপরিহার্য ব্যবসায়িক হাতিয়ার করে তুলেছে। সংগঠিত থাকার মাধ্যমে, মোবাইল অ্যাক্সেস ব্যবহার করে এবং নিয়মিত বার্তা কেন্দ্র চেক করে টেকডাইরেক্টকে সর্বাধিক করুন। প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি দক্ষতার সাথে সমাধান করুন এবং মসৃণ ব্যবসা পরিচালনা নিশ্চিত করুন। উন্নত প্রযুক্তিগত সহায়তা ব্যবস্থাপনার জন্য আজই অ্যাপটি ডাউনলোড করুন।Dispatch
