Apple Arcade: una mezcla de cosas para los desarrolladores de juegos móviles
Un informe reciente de Mobilegamer.biz presenta un panorama complejo de Apple Arcade, el servicio de suscripción de juegos de Apple. Si bien algunos desarrolladores elogian su apoyo financiero, muchos expresan una frustración significativa con los aspectos operativos de la plataforma. El informe revela preocupaciones generalizadas sobre pagos retrasados, soporte técnico insuficiente y problemas frustrantes de descubrimiento.
Varios desarrolladores detallaron largos tiempos de espera para el pago, y uno de ellos alegó un retraso de seis meses que casi puso en peligro la supervivencia de su estudio. El informe también destaca las dificultades para obtener respuestas útiles y oportunas del equipo de soporte de Apple, encontrando a menudo falta de respuestas o respuestas inútiles. Los retrasos en las comunicaciones, con un promedio de tres semanas o más, fueron un tema recurrente.
La capacidad de descubrimiento resultó ser otro obstáculo importante. Un desarrollador describió su juego como languideciendo en la oscuridad durante dos años debido a la falta de funciones de Apple, sintiéndose efectivamente invisible a pesar del acuerdo de exclusividad. El riguroso proceso de control de calidad (QA), que requiere el envío de miles de capturas de pantalla para cubrir todos los aspectos e idiomas del dispositivo, también fue criticado por ser excesivamente oneroso.
A pesar de los comentarios negativos, el informe reconoce un cambio en el enfoque de Apple Arcade. Algunos desarrolladores creen que la plataforma ahora comprende mejor a su público objetivo, incluso si ese público no está compuesto únicamente por entusiastas de los juegos independientes. Además, varios desarrolladores enfatizaron la crucial financiación Lifeline proporcionada por Apple Arcade, afirmando que sus estudios no existirían sin la financiación de la plataforma.
Sin embargo, persiste la sensación generalizada de que Apple trata a los desarrolladores de juegos como un mal necesario, que carece de una estrategia clara y un apoyo genuino dentro del ecosistema más amplio de Apple. Un desarrollador afirmó sin rodeos que Apple no comprende a los jugadores y carece de datos esenciales sobre la demografía de los jugadores y el comportamiento en el juego para compartir con los desarrolladores. Esta falta de comprensión, combinada con fallas en la comunicación y la percepción de indiferencia, hace que muchos desarrolladores se sientan explotados y desilusionados, a pesar de los beneficios financieros. El informe concluye con una sensación de incertidumbre sobre el futuro de Apple Arcade y su relación con los desarrolladores que contribuyen a su éxito.
