La conversation a commencé avec un fan exprimant des inquiétudes concernant le prochain épisode de Borderlands, notant sa similitude visuelle avec Borderlands 3 et suggérant des défis potentiels liés à une réduction des efforts de marketing. Ils ont également fait référence au film infructueux Borderlands 2024, qui a reçu des critiques sévères de la part du public et des critiques, attirant même les commentaires d'Uwe Boll. En réponse, Randy Pitchford a initialement exprimé son désir de bloquer l'utilisateur pour éviter la négativité, mais a décidé plus tard de couper les notifications à la place.
La situation a pris de l'ampleur lorsque Gothalion, un streamer bien connu, a encouragé le développeur à s'engager plus ouvertement avec la communauté et à respecter les commentaires des fans. Pitchford a répondu en qualifiant le commentaire de "pessimisme toxique" et a fait valoir que les développeurs travaillent sans relâche pour divertir les joueurs. Sa réaction a provoqué des réponses variées de la communauté; Alors que certains l'ont soutenu, reconnaissant les pressions auxquelles sont confrontés les développeurs, d'autres considéraient sa position comme dédaigneuse des critiques constructives et chargés émotionnellement.
Ce n'est pas la première instance de Pitchford faisant des remarques controversées en ligne, alimentant davantage le débat. Borderlands 4 devrait sortir le 23 septembre 2025, pour les plates-formes PS5, Xbox et PC.
