Разговор начался с того, что фанат, выражающий обеспокоенность по поводу предстоящего выпуска Borderlands, отметив его визуальное сходство с Borderlands 3 и предлагая потенциальные проблемы, связанные с сокращенными маркетинговыми усилиями. Они также ссылались на неудачный фильм о пограничных районах 2024 года, который получил резкие критические замечания как со стороны зрителей, так и критиков, даже вызывая комментарии от Уве Болл. В ответ Рэнди Питчфорд изначально выразил свое желание заблокировать пользователя, чтобы избежать негатива, но позже решил отключить уведомления.
Ситуация набрала импульс, когда Gothalion, известный стример, призвал разработчика более открыто взаимодействовать с сообществом и уважать отзывы фанатов. Питчфорд ответил, назвав комментарий как «токсичный пессимизм» и утверждал, что разработчики неустанно работают над развлечением игроков. Его реакция вызвала различные ответы от сообщества; В то время как некоторые поддерживали его, признавая давление, с которыми сталкивается разработчики, другие рассматривали его позицию как пренебрежительную конструктивную критику и эмоционально обвиненные.
Это не первый случай, когда Питфорд делает противоречивые замечания в Интернете, что еще больше подпитывает дебаты. Borderlands 4 собирается выпустить 23 сентября 2025 года для платформ PS5, Xbox и ПК.