마블 라이벌즈, 부정행위를 하지 않는 플레이어를 실수로 금지한 것에 대해 사과드립니다

NetEase가 개발한 Marvel Rivals 게임이 실수로 수많은 무고한 플레이어를 차단한 것에 대해 공개적으로 사과했습니다. 이 사건에서 많은 플레이어가 부정 행위자를 게임에서 제거하려고 시도하다가 실수로 금지되었습니다. 다음 콘텐츠에서는 무슨 일이 일어났는지, 왜 발생했는지 자세히 설명합니다.

Steam Deck, Mac, Linux 사용자의 차단 신고

부정행위로 의심되는 다수의 플레이어를 차단하는 과정에서 NetEase는 호환성 레이어 소프트웨어를 사용하여 Mac, Linux 시스템, 심지어 Steam Deck에서 게임을 실행하는 많은 비 Windows 사용자를 실수로 차단했습니다.

1월 3일 이른 아침, 커뮤니티 관리자 James는 공식 Marvel Rivals Discord 서버를 통해 "호환성 레이어 프로그램에서 플레이한 일부 플레이어가 치팅 소프트웨어를 사용하지 않았음에도 불구하고 실수로 치터로 표시되었습니다."라고 발표했습니다. NetEase 최근 부정 행위자를 금지하려는 강력한 움직임이 있었지만, 호환성 계층 소프트웨어(예: Mac, Linux 시스템, Steam Deck)에서 플레이하는 Windows 이외의 많은 사용자는 부정 행위자나 해커로 잘못 간주됩니다.

문제가 해결되었으며 영향을 받은 플레이어의 제재가 해제되었습니다. "우리는 이러한 잘못된 금지 조치의 구체적인 이유를 확인하고 영향을 받은 플레이어의 목록을 작성했습니다. 우리는 이러한 금지 조치를 해제했으며 이로 인해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다." 또한 플레이어가 실제 부정 행위를 겪을 경우 즉시 신고해야 한다고 덧붙였습니다. 플레이어가 실수로 금지된 경우 게임 내 고객 지원팀이나 Discord에 항소할 수도 있습니다.

SteamOS가 소프트웨어 부정 행위로 오해를 받은 것은 이번이 처음은 아닌 것 같습니다. 호환성 레이어인 Proton은 특정 치트 방지 시스템을 실행하는 것으로 유명합니다.

게임 내 캐릭터 금지 메커니즘은 모든 레벨에 적용되어야 합니다

다른 소식으로, 경쟁이 치열한 Marvel Rivals 플레이어는 게임에 다른 금지 메커니즘, 즉 캐릭터 금지를 구현하기를 원합니다. 캐릭터/영웅 금지를 사용하면 경쟁적인 플레이어 팀이 캐릭터 선택에서 선택한 특정 캐릭터를 제거하여 불리한 매치 메이킹을 피하거나 적 팀의 핵심 캐릭터를 약화시킬 수 있습니다. 이는 또한 플레이어가 다양한 전략과 다양한 영웅을 테스트하는 데 도움이 됩니다. 특히 최고의 영웅이 일반적으로 금지되는 경우 더욱 그렇습니다.

사실 Marvel Rivals에는 이 기능이 있지만 다이아몬드 레벨 이상에서만 가능합니다. 좌절한 플레이어들은 게임의 하위 레딧에 불만을 표시했습니다. User Expert_Recover_7050은 화를 내며 다음 게시물을 공유했습니다. "계속해서 계속해서 비활성화할 수 없고 이길 수도 없습니다. 다음 YouT를 위한 17번째 대체 '브론즈-마스터 챌린지'에 있다는 것을 알고 있습니다. ube 비디오는 플래티넘 플레이어를 이길 수 있지만, 플래티넘 플레이어인 저는 다른 플래티넘 플레이어가 그토록 큰 이점을 갖고 있는데 왜 다이아몬드 이상의 플레이어가 게임에서 재미있을 수 있는데 우리는 그렇게 할 수 없는 걸까요? ”

많은 고레벨 플레이어들은 초보 플레이어에게 작동 방식을 가르치고 단순한 DPS 기반 팀이 아닌 더 나은 팀워크를 위한 더 많은 공간을 제공하기 위해 모든 레벨에 대한 캐릭터 금지 메커니즘을 갖는 것이 합리적이라는 그들의 진술에 동의했습니다. 다른 Reddit 사용자는 "금지 조치는 게임을 더 견딜 수 있게 만드는 부드러운 균형입니다."라고 덧붙였습니다.

NetEase 자체는 아직 이러한 불만사항에 응답하지 않은 것으로 보이지만 시간이 지나봐야 알 수 있을 것입니다.