Mga karibal ng Marvel: Isang pag -aaral sa kaso sa pagtugon sa pag -unlad ng laro
Ang mga kamakailang mga kaganapan na nakapalibot sa mga karibal ng Marvel ay nag -aalok ng isang nakakahimok na salaysay tungkol sa pagtugon ng developer sa puna ng player. Ang sitwasyon, habang una tungkol sa, sa huli ay nagpakita ng isang nakakapreskong pangako sa komunikasyon at kasiyahan ng player.
Ang kontrobersya ay nagsimula sa pag -anunsyo ng isang bahagyang pag -reset ng rating para sa lahat ng mga manlalaro. Ang desisyon na ito ay maliwanag na nagdulot ng makabuluhang negatibong reaksyon. Ang mga manlalaro ay nagpahayag ng mga alalahanin tungkol sa idinagdag na giling na kinakailangan upang mabawi ang kanilang mga nakaraang ranggo at gantimpala, isang partikular na sensitibong isyu para sa mga may limitadong oras ng pag -play.
Gayunpaman, ang tugon ng koponan ng Marvel Rivals ay kapansin -pansin na mabilis at positibo. Sa loob ng 24 na oras, binaligtad nila ang desisyon sa pamamagitan ng social media, tinitiyak ang mga manlalaro na ang kanilang mga rating ay mananatiling hindi maapektuhan kasunod ng pag -update ng laro ng Pebrero 21.
Ang mabilis na pag-turnaround na ito ay binibigyang diin ang mahalagang papel ng bukas na komunikasyon at aktibong pakikinig sa pag-unlad ng live-service game. Maraming mga katulad na pamagat ang humina dahil sa hindi magandang komunikasyon at isang kakulangan ng pakikipag -ugnayan sa kanilang base ng player. Ang proactive na diskarte ng Marvel Rivals 'ay nagsisilbing positibong halimbawa, na nagpapakita ng isang pagpayag na matuto mula sa mga maling pagkakamali sa industriya at unahin ang karanasan sa player.
