ストリートラインオペレーターは、割り当てられた道路支援サービスの仕事を効率的に受信、管理、および処理する経験を合理化するように設計されています。機能を活用してサービス提供を強化する方法は次のとおりです。
家
ホーム画面からは、空室状況と場所に基づいてジョブを簡単に受け入れるか拒否できます。この機能により、ワークロードを制御できます。
ジョブ管理
ジョブを受け入れると、ジョブステータスをリアルタイムで更新し、顧客とシステムの両方に進捗状況を通知し続けることができます。統合されたナビゲーションツールを使用して、サービスの場所に迅速にナビゲートし、遅滞なく目的地に到達するようにします。
顧客の相互作用
当社のプラットフォームを使用すると、顧客に直接連絡し、明確なコミュニケーションを促進し、最高のサービスを提供するために必要なすべての詳細を確保することができます。また、サービス中に発生する変更や追加情報を反映して、必要に応じてジョブの詳細を更新することもできます。
歴史
履歴セクションにアクセスして、すべての職務履歴を表示し、過去の課題からジョブの詳細を確認します。この機能は、パフォーマンスを追跡し、時間の経過とともにサービスパターンを理解するために非常に貴重です。
評価
評価セクションでは、顧客の評価を確認し、顧客のレビューを表示できます。このフィードバックは、継続的な改善と高いサービス基準を維持するために重要です。
ストリートラインオペレーターを使用すると、道路支援サービスの仕事を効果的に管理するために必要なすべてのツールを備えており、あなたとあなたの顧客の両方にシームレスで専門的な経験を確保します。
