Hoyoverse, editor do popular jogo Genshin Impact, alcançou um acordo de US $ 20 milhões com a Federal Trade Commission (FTC). O acordo inclui a proibição de vender caixas de saque para crianças menores de 16 anos sem o consentimento dos pais.
Em um comunicado à imprensa da FTC, a agência afirmou que a Hoyoverse pagará a multa e implementará medidas para evitar compras no aplicativo para menores de idade. Isso segue as alegações de que a empresa enganou os jogadores, principalmente crianças e adolescentes, em relação às chances de ganhar itens valiosos no jogo (prêmios "cinco estrelas") de caixas de saque. A FTC também alegou que o sistema de moeda virtual foi projetado para ser confuso e injusto, levando a despesas monetárias significativas, muitas vezes inesperadas.
O diretor de proteção do consumidor da FTC, Samuel Levine, enfatizou que as empresas que empregam táticas enganosas de "padrão sombrio" enfrentarão consequências. Ele destacou as somas significativas gastas por crianças e adolescentes tentando obter esses itens raros.
Além da penalidade financeira e da restrição de vendas, Hoyoverse é obrigatório para:
- divulgue claramente as chances de ganhar prêmios de caixa de pilhagem.
- Divulgue as taxas de câmbio por sua moeda virtual.
- Excluir informações pessoais coletadas de crianças menores de 13 anos.
- Garanta a conformidade futura com a Regra de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA).
Esse acordo ressalta o compromisso da FTC de proteger as crianças e a holding de empresas responsáveis por práticas enganosas de marketing dentro da indústria de jogos.
