Resumen
- GameStop está cerrando en silencio las tiendas en los Estados Unidos, dejando a los clientes y empleados conmocionados y decepcionados.
- El recuento de tiendas físicas de la compañía ha disminuido en casi un tercio, lo que indica una disminución significativa.
- Las plataformas de redes sociales están llenas de informes de clientes y empleados sobre estos cierres, señalando un futuro desafiante para Gamestop.
GameStop, el minorista físico más grande del mundo de videojuegos nuevos y usados, está experimentando una ola de cierres de tiendas en los Estados Unidos, a menudo sin previo aviso, dejando su leal base de clientes en un estado de conmoción y decepción. Aunque GameStop no ha anunciado oficialmente un aumento en el cierre de las tiendas, los informes de clientes y empleados han inundado las redes sociales desde principios de año, destacando el cierre repentino de sus ubicaciones favoritas.
Originalmente fundada como Babbage en 1980 en un suburbio de Dallas, Texas, con respaldo financiero del ex candidato presidencial de los Estados Unidos, Ross Perot, GameStop alcanzó su punto máximo en 2015 con más de 6,000 tiendas en todo el mundo y ventas anuales de aproximadamente $ 9 mil millones. Sin embargo, el cambio hacia las ventas de juegos digitales ha llevado a una disminución significativa en su presencia física. En febrero de 2024, el recuento de tiendas de GameStop se había reducido en casi un tercio, con alrededor de 3.000 tiendas restantes en los Estados Unidos, según datos de Scraphero.
Tras un informe regulatorio presentado ante la Comisión de Bolsa y Valores en diciembre de 2024, que insinuó más cierres de tiendas, tanto los clientes como los empleados han llevado a plataformas como Twitter y Reddit para compartir sus experiencias. Por ejemplo, el usuario de Twitter @One-Big-Boss expresó consternación por el cierre de su tienda preferida, que consideró una fuente confiable para juegos y consolas asequibles. Señaló que la tienda parecía estar prosperando, lo que sugiere que su cierre podría ser una señal preocupante para ubicaciones menos ocupadas. Del mismo modo, un empleado canadiense expresó la frustración sobre los "objetivos ridículos" establecidos por la gerencia de la compañía, que se utilizan para determinar qué tiendas permanecerán abiertas.
Los clientes de GameStop siguen viendo tiendas cerca
La tendencia de los cierres de tiendas Gamestop continúa reflejando las luchas continuas de la compañía. Un informe de Reuters de marzo de 2024 pintó una imagen sombría, señalando que Gamestop había cerrado 287 tiendas en el año anterior. Esto siguió a un rendimiento del cuarto trimestre de 2023 que vio una caída de casi el 20 por ciento en los ingresos, lo que ascendió a una pérdida de aproximadamente $ 432 millones en comparación con el mismo período en 2022.
En respuesta al cambio en el comportamiento del consumidor hacia la compra de juegos en línea, GameStop ha explorado varias estrategias para mantenerse a flote. Estos incluyen expandirse a la mercancía relacionada con los videojuegos, como juguetes y ropa, y aventurarse en sectores no relacionados como los comercios de teléfonos y la clasificación de tarjetas comerciales. La compañía también recibió un impulso significativo en 2021 de un grupo de inversores aficionados en Reddit, un evento que se ha documentado en el documental de Netflix "Eat the Rich: The Gamestop Saga" y la película "Dumb Money". A pesar de estos esfuerzos, el futuro sigue siendo incierto para Gamestop, ya que navega por los desafíos de un panorama minorista en rápida evolución.
