La moitié des utilisateurs de PlayStation 5 contournent le mode repos et optent plutôt pour un arrêt complet du système. Cette statistique surprenante, révélée par Cory Gasaway de Sony, a incité le développement du Welcome Hub de la PS5. Le Hub vise à créer une expérience utilisateur unifiée malgré les préférences variées des joueurs.
Gasaway, vice-président des jeux, des produits et des expériences des joueurs chez Sony Interactive Entertainment, a partagé dans une interview avec Stephen Totilo qu'il existe une répartition 50/50 entre les utilisateurs qui éteignent complètement leur PS5 et ceux qui utilisent le mode repos. Ces données, mises en évidence par l'IGN, ont éclairé la conception du Welcome Hub introduit en 2024. Le Hub, initialement conçu lors d’un hackathon PlayStation, répond aux divers modes d’usage observés. Par exemple, 50 % des utilisateurs américains voient la page PS5 Explore au démarrage, tandis que les utilisateurs en dehors des États-Unis voient leur jeu le plus récemment joué.
Le Welcome Hub offre un point de départ plus cohérent et personnalisable pour les utilisateurs de PS5. Bien qu'aucune raison unique n'explique l'évitement du mode repos, certains utilisateurs signalent des problèmes de connectivité Internet lors de son utilisation, préférant laisser leurs consoles entièrement allumées pour les téléchargements. D’autres ne rencontrent pas de tels problèmes. Quoi qu'il en soit, les idées de Gasaway mettent en lumière les considérations de conception derrière l'interface utilisateur de la PS5. L'utilisation fractionnée du mode repos souligne l'importance de s'adapter aux divers comportements des utilisateurs dans la conception de la console.
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