Metade dos usuários do PlayStation 5 ignoram o modo de descanso, optando pelo desligamento completo do sistema. Esta estatística surpreendente, revelada por Cory Gasaway da Sony, levou ao desenvolvimento do Welcome Hub do PS5. O Hub visa criar uma experiência de usuário unificada, apesar das diversas preferências dos jogadores.
Gasaway, vice-presidente de jogos, produtos e experiências de jogadores da Sony Interactive Entertainment, compartilhou em uma entrevista com Stephen Totilo que existe uma divisão 50/50 entre os usuários que desligam completamente o PS5 e aqueles que utilizam o modo de descanso. Estes dados, destacados pelo IGN, informaram o design do Welcome Hub introduzido em 2024. O Hub, inicialmente concebido durante um hackathon do PlayStation, aborda os diversos padrões de uso observados. Por exemplo, 50% dos usuários dos EUA veem a página Explorar do PS5 na inicialização, enquanto os usuários fora dos EUA veem o jogo jogado mais recentemente.
O Welcome Hub oferece um ponto de partida mais consistente e personalizável para usuários do PS5. Embora nenhum motivo explique o fato de evitar o modo de repouso, alguns usuários relatam problemas de conectividade com a Internet ao usá-lo, preferindo deixar seus consoles totalmente ligados para downloads. Outros não enfrentam tais problemas. Independentemente disso, os insights de Gasaway esclarecem as considerações de design por trás da interface do usuário do PS5. O uso dividido do modo de descanso ressalta a importância de acomodar diversos comportamentos do usuário no design do console.
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