前PlayStation執行官Shuhei Yoshida對索尼有爭議的現場服務視頻遊戲的推動表示保留。吉田（Yoshida）在最近對Kinda Funny Games的採訪中，曾在2008年至2019年擔任Sie Worldwide Studios總裁，並透露索尼意識到與投資實時服務遊戲相關的風險。
吉田的評論是在Playstation的現場服務企業中充滿挑戰的時刻。儘管Arrowhead的Helldivers 2取得了傑出的成功，但在短短12週內出售了1200萬張，並成為有史以來最快的PlayStation Studios遊戲，但其他現場服務標題卻面臨著巨大的挫折。例如，索尼的康科德（Sony's Concord）被證明是一個重大的失望，由於球員的參與度極低，在離線前只有幾週。遊戲最終被取消，其開發人員關閉了。
據Kotaku稱，索尼的失敗對索尼來說是昂貴的，據報導，最初的開發成本達到了2億美元。這個數字沒有涵蓋全部開發費用，也沒有包括收購Concord IP權利或Firewalk Studios本身。與淘氣狗的《最後的美國多人遊戲》取消之後，協和崩潰了，最近的報導表明，索尼還取消了兩個未經通知的現場服務項目，包括BluePoint的戰神冠軍頭銜和另一個來自Bend Studio的戰神，Days of Days的開發商消失了。
吉田（Yoshida）在該公司工作了31年後最近離開索尼（Sony），他在採訪時反思了現場服務策略。他建議，如果他處於現任索尼互動娛樂工作室業務集團首席執行官Hermen Hulst的位置，他將抵制向現場服務遊戲的轉變。吉田（Yoshida）解釋說，儘管他管理預算，但他覺得繼續投資於像戰神（God of War）這樣的成功單人冠軍，而不是將資源完全轉移到現場服務遊戲中。
但是，吉田承認，在霍爾斯特的領導下，索尼提供了更多資源來探索現場服務遊戲，而無需停止單人冠軍的發展。他指出，鑑於現場服務類型的競爭性質，索尼意識到涉及的風險，但願意抓住機會。吉田（Yoshida）稱讚地獄賽2的意外成功，強調了遊戲行業的不可預測性質，並表達了希望索尼的戰略最終會得到回報的希望。
在最近的財務電話中，索尼總裁，首席運營官和CFO Hiroki Totoki討論了從Helldivers 2的成功和Concord失敗中學到的教訓。托託基承認，索尼應該在此過程中更早地實施了開發檢查點，例如用戶測試和內部評估。他建議，早期的干預措施可以在啟動之前改進康科德（Concord）。
托託基還強調了索尼的“孤立組織”和康科德發行的時間，這與流行的黑色神話的發行相吻合：PS5和PC上的Wukong。他強調需要在不同的組織界限和遊戲發行的更具戰略時機進行更好的協調，以避免蠶食和最大化績效。
在同一財務電話中，索尼金融高級副總裁和IR Sadahiko Hayakawa比較了Helldivers 2和Concord的推出，並指出，從兩者中學到的經驗教訓都將在索尼的工作室中分享。 Hayakawa概述了通過融合成功和失敗的見解來加強開發管理系統的計劃，尤其是在管理標題開發和發布後內容擴展方面。
展望未來，索尼繼續開發多個現場服務遊戲，包括Bungie的馬拉松，Guerrilla's Horizon Online和Haven Studio的Fairgame $。 Hayakawa強調索尼打算建立一個最佳投資組合，該投資組合將公司在單人遊戲中的優勢與現場服務標題的潛在上行空間進行平衡，並承認涉及的固有風險。
