El gerente de productos de Denuvo, Andreas Ullmann, ha defendido el software antipiratería de la compañía en medio de críticas continuas de la comunidad de juegos.
El gerente de productos de Denuvo defiende el software antipiratería en medio de una reacción violenta
Denuvo aborda las preocupaciones de rendimiento y la información errónea
En una entrevista reciente, Andreas Ullmann, gerente de producto de Denuvo, abordó la intensa reacción violenta que la compañía antipiratería ha encontrado de los jugadores a lo largo de los años. Ullmann caracterizó la reacción de la comunidad como "muy tóxica" y señaló que gran parte de las críticas, particularmente en relación con los impactos del rendimiento, surge de la desinformación y el sesgo de confirmación.
Para el contexto, el DRM anti-Tamper de Denuvo ha sido adoptado por los principales editores para salvaguardar los nuevos lanzamientos de juegos de la piratería, incluidos títulos recientes como Final Fantasy 16. Sin embargo, los jugadores con frecuencia afirman que el DRM Hampers Game Performance, a menudo citando evidencia anecdótica o puntos de referencia no verificados que muestran diferencias en la estructura o estabilidad cuando se elimina. Ullmann refutó estas afirmaciones, afirmando que las versiones descifradas de los juegos aún contienen el código de Denuvo.
"Las grietas, no eliminan nuestra protección", explicó Ullmann en una entrevista con Rock, Paper, Shotgun. "Hay aún más código además del código agrietado, que se está ejecutando además de nuestro código y causando que se ejecute aún más cosas. Por lo tanto, técnicamente no hay forma de que la versión agrietada sea más rápida que la versión no agrupada".
Cuando se le preguntó si Denuvo puede afectar negativamente el rendimiento del juego, Ullmann respondió: "No, y creo que eso también es algo que hemos declarado en nuestras preguntas frecuentes en Discord". Reconoció que había "casos válidos", como con Tekken 7, donde los juegos que usan Denuvo DRM experimentaron problemas de rendimiento notables.
Sin embargo, las preguntas y respuestas anti-Tamper de la compañía contradicen esta afirmación. Según las preguntas frecuentes, "Anti-Tamper no tiene un efecto perceptible en el rendimiento del juego ni es el culpable de los choques de juegos de ejecuciones genuinos".
Sobre la reputación negativa de Denuvo y el cierre de discordias
Ullmann, un ávido jugador, reconoció que los jugadores están frustrados con DRM, admitiendo que a menudo es "muy difícil de ver, como jugador, cuál es el beneficio inmediato". Argumentó que los beneficios para los desarrolladores son significativos, citando estudios que muestran que los juegos con DRM efectivo ven un aumento de los ingresos del "20%" al disuadir la piratería temprana. Además sugirió que la información errónea de la comunidad de la piratería ha impulsado los malentendidos, instando a los jugadores a reconocer las contribuciones de Denuvo a la industria y evitar vilipendiar DRM sin evidencia sustancial.
"Estas grandes corporaciones están ... buscando una forma de minimizar el riesgo de su inversión", dijo Ullmann. "Una vez más, esto no tiene un beneficio inmediato para mí como jugador. Pero si miras más lejos, cuanto más exitoso sea un juego, cuanto más recibirá actualizaciones. Cuanto más contenido llegará a ese juego, más probabilidades será de que habrá una próxima iteración del juego. Esa es básicamente los beneficios que ofrecemos al jugador promedio".
A pesar de los esfuerzos para aclarar malentendidos, Denuvo continúa enfrentando las críticas de los jugadores. El 15 de octubre de 2024, Denuvo lanzó un servidor público de discordia para interactuar con los jugadores y abordar sus preocupaciones. Según Denuvo, esta era "una forma de abrir nuestra comunicación y, en cierto modo, a nosotros mismos a sus voces".
Sin embargo, en solo dos días, Denuvo tuvo que cerrar el chat principal del servidor, ya que los usuarios lo abrumaron con memes anti-DRM, quejas de rendimiento y otros mensajes críticos. La inundación de contenido abrumó el pequeño equipo de moderación de Denuvo, lo que los lleva a detener todos los permisos de chat y cambiar temporalmente el servidor a modo de solo lectura. Sus publicaciones en las redes sociales continúan recibiendo comentarios similares.
A pesar del revés inicial, Ullmann sigue siendo optimista en su entrevista con Rock, Paper, Shotgun. "Tienes que comenzar en algún lugar, ¿verdad?" dijo Ullmann. "Así que este es ahora el comienzo de esta iniciativa, y queremos estar allí. Tomará algún tiempo. Comenzará con Discord, y más adelante esperamos poder mudarnos a otras plataformas: Reddit, Foros de Steam, tener cuentas oficiales y arrojar nuestros comentarios a las discusiones".
Es incierto si estos próximos esfuerzos de transparencia cambiarán la perspectiva de la comunidad, pero el intento de Denuvo de dar forma a la narración parece dirigido a fomentar un diálogo más equilibrado entre los jugadores y los desarrolladores. Como dijo Ullmann, "esto es exactamente lo que estamos buscando. Tener conversaciones honestas y agradables con la gente. Hablando de lo que todos amamos, que es los juegos".
