Het gesprek begon met een fan die bezorgdheid uitte over de komende Borderlands -aflevering, en merkte op dat de visuele gelijkenis met Borderlands 3 werd en suggereerde mogelijke uitdagingen met betrekking tot verminderde marketinginspanningen. Ze verwezen ook naar de mislukte Borderlands 2024 -film, die harde kritieken van zowel publiek als critici ontving, zelfs opmerkingen van UWE Boll. In reactie daarop uitte Randy Pitchford aanvankelijk zijn wens om de gebruiker te blokkeren om negativiteit te voorkomen, maar besloot later in plaats daarvan meldingen te dempen.
De situatie kreeg aan kracht toen Gothalion, een bekende streamer, de ontwikkelaar aanmoedigde om openlijker met de gemeenschap te gaan en feedback van fans te respecteren. Pitchford reageerde door de opmerking te labelen als "giftig pessimisme" en voerde aan dat ontwikkelaars onvermoeibaar werken om spelers te vermaken. Zijn reactie wekte gevarieerde reacties van de gemeenschap op; Terwijl sommigen hem steunden en de druk erkennen waarmee ontwikkelaars worden geconfronteerd, beschouwden anderen zijn standpunt als afwijzend van constructieve kritiek en emotioneel aangeklaagd.
Dit is niet het eerste exemplaar van Pitchford die controversiële opmerkingen online maakt, wat het debat verder voedt. Borderlands 4 is ingesteld op 23 september 2025 voor PS5-, Xbox -serie- en pc -platforms.
