Cuộc trò chuyện bắt đầu với một người hâm mộ bày tỏ mối quan tâm về phần Borderlands sắp tới, lưu ý đến sự tương đồng trực quan của nó với Borderlands 3 và đề xuất những thách thức tiềm năng liên quan đến giảm các nỗ lực tiếp thị. Họ cũng đã tham khảo bộ phim Borderlands 2024 không thành công, nhận được những lời phê bình khắc nghiệt từ cả khán giả và nhà phê bình, thậm chí rút ra bình luận từ Uwe Boll. Đáp lại, Randy Pitchford ban đầu bày tỏ mong muốn chặn người dùng để tránh tiêu cực nhưng sau đó quyết định tắt tiếng thông báo thay thế.
Tình hình đã đạt được động lực khi Gothalion, một streamer nổi tiếng, khuyến khích nhà phát triển tham gia công khai hơn với cộng đồng và tôn trọng phản hồi của người hâm mộ. Pitchford đã trả lời bằng cách dán nhãn bình luận là "sự bi quan độc hại" và lập luận rằng các nhà phát triển làm việc không mệt mỏi để giải trí cho người chơi. Phản ứng của ông gợi ra những phản ứng khác nhau từ cộng đồng; Trong khi một số người ủng hộ anh ta, thừa nhận những áp lực mà các nhà phát triển phải đối mặt, những người khác đã xem lập trường của anh ta là bác bỏ những lời chỉ trích mang tính xây dựng và chịu trách nhiệm về mặt cảm xúc.
Đây không phải là trường hợp đầu tiên của Pitchford đưa ra những nhận xét gây tranh cãi trực tuyến, tiếp tục thúc đẩy cuộc tranh luận. Borderlands 4 được thiết lập để phát hành vào ngày 23 tháng 9 năm 2025, cho các nền tảng PS5, Xbox Series và PC.
