Microsoft ได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่าจะปิด Skype ในเดือนพฤษภาคมแทนที่ด้วยทีม Microsoft เวอร์ชันฟรี การตัดสินใจครั้งนี้มาเป็นแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น WhatsApp, Zoom, FaceTime และ Messenger ได้เป็นผู้นำในการสื่อสาร Voice Over IP (VOIP) ผลักดันโทรศัพท์มือถือแบบดั้งเดิมที่ทำผ่าน Skype เข้าสู่ Annals of History
ตามที่ Verge ผู้ใช้ Skype ที่มีอยู่จะมีความสะดวกสบายในการเข้าสู่ทีม Microsoft ด้วยข้อมูลประจำตัวปัจจุบันของพวกเขาการถ่ายโอนประวัติข้อความผู้ติดต่อและข้อมูลอื่น ๆ อย่างราบรื่นโดยไม่จำเป็นต้องตั้งค่าบัญชีใหม่ อย่างไรก็ตาม Microsoft วางแผนที่จะหยุดการสนับสนุนสำหรับการโทรในประเทศและต่างประเทศ
สำหรับผู้ที่ไม่สนใจที่จะเปลี่ยนไปใช้ทีม Microsoft เสนอเครื่องมือในการส่งออกข้อมูล Skype รวมถึงภาพถ่ายและประวัติการสนทนาทำให้ผู้ใช้สามารถเก็บบันทึกการแชทได้ ผู้ใช้มีหน้าต่าง 60 วันในการตัดสินใจของพวกเขาเนื่องจาก Skype จะไปออฟไลน์ตั้งแต่วันที่ 5 พฤษภาคม Microsoft ยืนยันว่าเครดิต Skype ที่มีอยู่จะได้รับเกียรติ แต่ลูกค้าใหม่จะไม่สามารถเข้าถึงคุณสมบัติ Skype ที่ชำระเงินได้อีกต่อไปซึ่งเปิดใช้งานการโทรระหว่างประเทศและในประเทศ
การสูญเสียที่สำคัญที่สุดกับการปิดตัวของ Skype คือความสามารถในการโทรไปยังโทรศัพท์มือถือ Amit Fulay รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Microsoft อธิบายถึง The Verge ว่าในขณะที่ฟังก์ชั่นโทรศัพท์มีค่าในช่วงสูงสุดของ Skype มันมีความเกี่ยวข้องน้อยลง "ส่วนหนึ่งของเหตุผลคือเราดูการใช้งานและแนวโน้มและฟังก์ชั่นนี้ยอดเยี่ยมในเวลาที่ไม่มีเสียง IP (VOIP) และแผนข้อมูลมือถือมีราคาแพงมาก" Fulay กล่าว "ถ้าเรามองอนาคตนั่นไม่ใช่สิ่งที่เราอยากอยู่"
Microsoft ซื้อ Skype ในราคา 8.5 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2554 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อยกระดับการมุ่งเน้นไปที่วิดีโอและการสื่อสารด้วยเสียงแบบเรียลไทม์และแตะต้องผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 160 ล้านคนของ Skype Skype เคยมีบทบาทสำคัญในอุปกรณ์ Windows และได้รับการเน้นว่าเป็นคุณสมบัติสำหรับคอนโซล Xbox อย่างไรก็ตาม Microsoft ยอมรับว่าฐานผู้ใช้ของ Skype ยังคงนิ่งเงียบในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาโดยเปลี่ยนโฟกัสไปยังทีม Microsoft สำหรับการใช้งานของผู้บริโภค
