Sony a récemment connu une panne de 24 heures avec le PlayStation Network (PSN) au cours du week-end, qu'ils ont attribué à un «problème opérationnel». Dans un tweet, Sony a confirmé la restauration des services et s'est excusé pour les inconvénients, offrant cinq jours de service supplémentaires à PlayStation Plus les membres en compensation.
Cependant, la vague explication a laissé de nombreux utilisateurs de Playstation insatisfaits. Certains établissent des parallèles avec la forte violation des données PSN de 2011, ce qui a compromis les informations personnelles d'environ 77 millions de comptes. Cet événement historique a alimenté les demandes pour des informations plus détaillées sur les temps d'arrêt récents.
Les utilisateurs inquiets expriment leurs inquiétudes sur les réseaux sociaux, avec un indiquant: "Compte tenu de ce qui s'est passé en 2011, nous devons savoir si nous devons appeler nos banques pour de nouvelles cartes de crédit et besoin de services de protection de l'identité." D'autres recherchent plus de transparence, demandant à Sony d'expliquer l'incident et de décrire les stratégies de prévention futures. Des commentaires comme: "Doux, mais pouvez-vous aussi nous dire ce qui s'est passé et comment vous travaillerez pour l'éviter à l'avenir?" Et «votre manque de transparence est dérangeant» reflètent une frustration croissante parmi la communauté.
En plus d'exiger plus d'informations, les utilisateurs appellent également à Sony afin de détailler les mesures prises pour empêcher des "problèmes opérationnels" similaires à l'avenir.
La panne PSN a non seulement perturbé les jeux en ligne, mais a également affecté des jeux solo nécessitant une authentification du serveur ou une connexion Internet constante. Pendant les temps d'arrêt, le détaillant américain GameStop a tweeté un jab ludique à Sony, en disant: "Je parie que vous voulez des copies physiques maintenant." Cependant, cela a été critiqué en ligne, car les utilisateurs ont mis en évidence le décalage de Gamestop de se concentrer uniquement sur les jeux vidéo.
Ouais, laissez-moi aller sur mon GameStop local et prendre un peu physique ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 février 2025
Les éditeurs tiers ont également été touchés par la panne du PSN. Capcom a prolongé le prochain test bêta de Monster Hunter Wilds après la perturbation de l'événement du week-end précédent. De même, EA a étendu l'événement multijoueur le plus compétitif de FC 25 de FC 25.
Malgré ces efforts, Sony n'a communiqué la question que par deux tweets: l'une reconnaissant la panne et une autre annonçant la restauration du service avec les détails vagues d'explications et de compensation. De nombreux clients recherchent clairement une communication plus complète de Sony.
