ソニーは最近、週末にPlayStation Network（PSN）で24時間の停止を経験しました。これは「運用上の問題」に起因しています。ツイートの中で、ソニーはサービスの修復を確認し、不便を求めて謝罪し、PlayStation Plusメンバーに補償として5日間のサービスを提供しました。
しかし、あいまいな説明により、多くのPlayStationユーザーは不満を抱かせました。いくつかは、2011年の悪名高いPSNデータ侵害と類似点を描いており、約7,700万のアカウントの個人情報を損なっています。この歴史的なイベントは、最近のダウンタイムに関する詳細情報の要求を促進しました。
懸念しているユーザーは、ソーシャルメディアで心配を発言しています。「2011年に起こったことを考えると、新しいクレジットカードのために銀行に電話してアイデンティティ保護サービスが必要かどうかを知る必要がある」と述べています。他の人たちは、より多くの透明性を求めており、ソニーに事件を説明し、将来の予防戦略を概説するよう求めています。 「甘いが、何が起こったのか、将来それを避けるためにどのように働いているのか教えてもらえますか？」そして、「あなたの透明性の欠如は邪魔です」は、コミュニティ間の不満の高まりを反映しています。
より多くの情報を要求することに加えて、ユーザーは、将来、同様の「運用上の問題」を防ぐために行われている対策を詳細に詳細にするようソニーに求めています。
PSNの停止は、オンラインゲームを中断しただけでなく、サーバー認証や一定のインターネット接続を必要とするシングルプレイヤーゲームにも影響を与えました。ダウンタイム中、米国の小売業者であるGameStopは、ソニーで遊び心のあるジャブをツイートし、「今すぐ物理的なコピーが欲しい」と言った。ただし、ユーザーがビデオゲームのみに焦点を当てることからのGameStopのシフトを強調したことを強調したため、これはオンラインで批判を受けました。
ええ、地元のGameStopに行って、物理的なga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchueを手に入れさせてください
- woken Woken Elma Simp
サードパーティの出版社もPSNの停止の影響を受けました。カプコンは、前の週末のイベントの混乱に続いて、次のモンスターハンターワイルズベータテストを延長しました。同様に、EAはFC 25の最も競争力のあるマルチプレイヤーイベントを拡張しました。
これらの努力にもかかわらず、ソニーは2つのツイートを通じて問題を伝えています。1つは停止を認め、もう1つはあいまいな説明と補償の詳細を使用したサービスの復元を発表しました。多くの顧客は、明らかにソニーからのより包括的なコミュニケーションを求めています。
