Ubisoft a soutenu que l'achat d'un jeu n'accorde pas aux joueurs des "droits de propriété sans entraves", mais plutôt une "licence limitée pour accéder au jeu". Cette déclaration a été faite en réponse à un procès intenté par deux joueurs insatisfaits des joueurs de l'équipage après que Ubisoft a fermé le jeu de course original l'année dernière.
L'original The Crew , sorti en 2014, est désormais entièrement injouable. Aucune version du jeu, qu'il soit physique ou numérique, ne peut être jouée, car les serveurs ont été mis en permanence hors ligne fin mars 2024. En revanche, Ubisoft a rendu les versions hors ligne disponibles pour l'équipage 2 et l'équipage: Motorfest , permettant aux joueurs de continuer à profiter de ces jeux sans connexion Internet.
Vers la fin de l'année dernière, deux joueurs ont déposé une plainte contre Ubisoft , affirmant qu'ils pensaient qu'ils "payaient pour posséder et posséder le jeu vidéo l'équipage au lieu de payer pour une licence limitée pour utiliser l'équipage". Le procès a comparé la situation à l'achat d'un flipper qui devient plus tard injouable en raison de pièces manquantes.
Comme l'a rapporté Polygon , les plaignants ont fait valoir qu'Ubisoft avait violé plusieurs lois de Californie, notamment la loi sur la fausse loi sur la publicité, la loi sur la concurrence déloyale et la loi sur les recours juridiques des consommateurs, ainsi que la fraude et la violation des réclamations de garantie. Ils ont en outre allégué qu'Ubisoft avait contrevain la loi de l'État de Californie interdisant l'expiration des cartes-cadeaux. Les plaignants ont présenté des preuves montrant que le code d'activation de l'équipage était valable jusqu'en 2099, ce qui suggère que le jeu devrait rester jouable jusqu'à au moins cette date.
In response, Ubisoft's legal team stated that the plaintiffs believed they were acquiring perpetual access to the game, and were upset that no offline single-player option was provided when the servers were shut down in March 2024. Ubisoft argued that consumers were clearly informed at the time of purchase that they were buying a license, not a game, and that the packaging on Xbox and PlayStation included a prominent notice in all capital letters stating that Ubisoft could Annuler l'accès aux fonctionnalités en ligne avec un préavis de 30 jours.
Ubisoft a déposé une requête en rejet du procès. Si la requête échoue et que l'affaire se déroule, les plaignants ont demandé un procès avec jury.
Les marchés numériques comme Steam comportent désormais des avertissements explicites aux clients qu'ils achètent une licence, pas un jeu. Ce changement fait suite à une loi signée par le gouverneur de Californie Gavin Newsom, exigeant des marchés numériques pour clarifier la nature des achats numériques. Bien que cette loi n'empêche pas les entreprises de supprimer l'accès au contenu, il oblige la transparence à propos de l'achat d'être une licence, et non de la propriété.
