Il direttore del gioco di Multiversus, Tony Huynh, ha condannato le minacce di violenza diretta al team di sviluppo in seguito all'annuncio della chiusura del gioco. La scorsa settimana, le prime partite dei giocatori hanno rivelato che la stagione 5 sarebbe stata l'ultima stagione, con i server che hanno chiuso questo maggio, solo un anno dopo il suo rilancio. L'accesso offline ai contenuti acquistati e guadagnati rimarrà tramite le modalità locali e di formazione. Mentre gli acquisti in-game non sono più disponibili, i token di Gleamium e dei caratteri possono essere utilizzati fino al 30 maggio. Il gioco verrà inoltre cancellato dai principali negozi digitali.
L'annuncio, unito all'assenza di una politica di rimborso, ha suscitato indignazione tra i giocatori, in particolare quelli che hanno acquistato il pacchetto del fondatore da $ 100, portando alle accuse di essere "truffato" e un'ondata di recensioni negative su Steam.
La dichiarazione di Huynh ha affrontato queste preoccupazioni mentre condannava fortemente le minacce: ha espresso gratitudine ai giochi di Warner Bros., alle squadre di sviluppo, ai possessori di IP e ai giocatori. Ha riconosciuto la delusione ma ha evidenziato la dedizione e la creatività della squadra. Si è scusato per la risposta ritardata, spiegando la sua attenzione sul supporto della squadra. Ha ringraziato i giocatori per il loro supporto e contributi, affrontando domande relative alla selezione dei personaggi e al processo di sviluppo, citando fattori come tempo di sviluppo, feedback della comunità, approvazioni IP e opportunità di marketing. Ha sottolineato la natura collaborativa delle prime partite dei giocatori e gli sforzi della squadra per ascoltare e rispondere al feedback dei giocatori. Ha concluso supplicando la comprensione e l'empatia, sottolineando il pedaggio emotivo che la chiusura del gioco ha avuto sulla squadra.
Angelo Rodriguez Jr., direttore e sviluppatore della comunità, ha fatto eco ai sentimenti di Huynh, difendendolo contro le minacce ed evidenziando la sua dedizione al gioco e alla comunità.
Il fallimento di Multiversus si aggiunge alle recenti lotte di Warner Bros. Games, a seguito delle scarse prestazioni di Suicide Squad: Kill the Justice League , che ha contribuito a una perdita di $ 200 milioni, con Multiversus aggiungendo altri $ 100 milioni. La versione del terzo trimestre del 2024 dell'azienda, Harry Potter: Quidditch Champions , anche sottoperformato.
Il CEO di Warner Bros. Discovery, David Zaslav, ha riconosciuto la sottoperformance della loro divisione dei giochi e ha annunciato un rinnovato attenzione a quattro franchising Core: Hogwarts Legacy (con un sequel in sviluppo), Mortal Kombat, Game of Thrones e DC, in particolare Batman. Questa strategia include la messa a fuoco degli sforzi di sviluppo su studi comprovati per migliorare i tassi di successo. Mentre Mortal Kombat 1 secondo quanto riferito ha venduto oltre cinque milioni di copie, rimangono domande sulla sua performance finanziaria complessiva.
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