닌텐도와 게임스탑이 출시 당일 스테이플러로 인해 손상된 스위치 2 기기가 고객에게 전달되었다는 보도에 대해 응답했습니다. 영수증을 포장에 부착하는 데 사용된 스테이플러가 화면을 관통한 손상이었습니다.
피해를 입은 고객들은 IGN에 게임스탑이 이제 인근 매장에서 조달한 교체용 콘솔을 제공하고 있다고 알렸습니다.
해당 리테일러는 공식 성명을 발표했습니다. IGN이 논평을 요청했을 때 닌텐도가 인용한 이 성명에서, 직원들이 여러 대의 기기를 손상시킨 단일 게임스탑 매장에서만 발생한 사건이라고 명시했습니다.
"당사는 한 매장에서 스테이플러로 손상된 스위치 2 화면과 관련된 고립된 사건을 해결했습니다."라고 게임스탑은 소셜 미디어에서 발표했습니다.
"피해를 입은 고객들에게는 교체 제품이 제공되었으며, 결제 과정에서 스테이플러를 제거했습니다."라고该公司는 덧붙였으며, 그들의 성명과 함께 압수된 스테이플러를 보여주는 유머러스한 영화 《오피스 스페이스》 언급을 함께 게시했습니다.
당사는 한 매장에서 스테이플러로 손상된 스위치 2 화면과 관련된 고립된 사건을 해결했습니다.
피해를 입은 고객들에게는 교체 제품이 제공되었으며, 결제 과정에서 스테이플러를 제거했습니다. https://t.co/w6eOEDtCeK pic.twitter.com/8UUeS7mx8i
— GameStop (@gamestop) 2025년 6월 5일
스태튼아일랜드 포레스트 애비뉴 소재 게임스탑 매장에서 진행된 미드나이트 런치에 참여한 여러 고객들이 새 콘솔의 개봉 도중 스테이플러에 관통된 화면을 발견했습니다.
일부는 게임스탑의 영수증 부착 방식을 비판한 반면, 다른 이들은 문제의 원인으로 닌텐도의 패키지 디자인을 지목했습니다. 스위치 2의 화면이 얇은 판지 패키지에 맞닿아 바깥쪽을 향하고 있기 때문이라고 지적했습니다.
"이는 예측 가능한 일이었습니다." 한 소셜 미디어 사용자는 논평하며, "닌텐도가 화면을 최소한의 패키지에 평평하게 맞닿게 배치하기로 한 결정은 의문스럽습니다. 배송 중에 더 많은 손상된 기기가 발견될 가능성이 있습니다."라고 말했습니다.
IGN은 닌텐도가 패키지를 개정하거나 유사한 잠재적 위험에 대해 다른 리테일러들에게 경고를 발행할 계획이 있는지 질의했습니다.
답변결과 보기
"게임스탑이 이 문제를 잘 처리했습니다." 출시일에 손상된 기기를 받은 한 고객이 IGN에 말했습니다. "그들은 즉시 제 콘솔을 교체해 주었고, apparently 이 문제를 위해 특별히 교체품을 배송해 온 것 같습니다."
또 다른 만족한 고객은 게임스탑이 인근 매장들과 신속하게 협조하여 교체용 콘솔을 조달했다고 보고했습니다.
