Nintendo и GameStop отреагировали на сообщения о том, что в день запуска покупателям поступили повреждённые консоли Switch 2, у которых экраны были проколоты скобами, используемыми для крепления чеков к упаковке.
Пострадавшие покупатели сообщили IGN, что GameStop теперь предоставляет заменённые консоли, полученные из соседних магазинов.
Ритейлер выпустил официальное заявление — на которое сослалась Nintendo, когда IGN запросила комментарий, — поясняя, что этот инцидент ограничился одним магазином GameStop, где сотрудники повредили несколько устройств.
«Мы разрешили единичный инцидент, связанный с повреждёнными скобами экранами Switch 2 в одном магазине», — сообщил GameStop в социальных сетях.
«Пострадавшие покупатели получили замену, и мы убрали степлеры из процесса оформления заказа», — добавила компания, сопроводив своё заявление юмористической отсылкой к фильму «Офисное пространство», показывающей конфискованные степлеры.
Мы разрешили единичный инцидент, связанный с повреждёнными скобами экранами Switch 2 в одном магазине.
Пострадавшие покупатели получили замену, и мы убрали степлеры из процесса оформления заказа. https://t.co/w6eOEDtCeK pic.twitter.com/8UUeS7mx8i
— GameStop (@gamestop) 5 июня 2025 г.
Несколько покупателей, посетивших полуночный запуск в магазине GameStop на Форест-авеню в Статен-Айленде, обнаружили, что экраны их новых консолей были проколоты скобами при распаковке.
Некоторые критиковали метод крепления чека в GameStop, в то время как другие указали на проблематичный дизайн упаковки Nintendo — отметив, что экран Switch 2 обращён наружу к тонкому картону упаковки.
«Это было предсказуемо», — прокомментировал один пользователь социальных сетей. «Решение Nintendo расположить экран вровень с минимальной упаковкой было сомнительным. Вероятно, в процессе доставки появятся другие повреждённые устройства».
IGN поинтересовалась, планирует ли Nintendo пересмотреть упаковку или выпустить предупреждения для других ритейлеров о подобных потенциальных рисках.
ОтветитьПосмотреть результаты
«GameStop хорошо справился с этим», — сказал один покупатель IGN после получения повреждённого устройства в день запуска. «Они немедленно заменили мою консоль, по-видимому, доставив замену специально для этой проблемы».
Другой довольный клиент сообщил, что GameStop быстро скоординировался с соседними магазинами, чтобы найти заменённые консоли.
