হরিয়ানা সিএম উইন্ডো অ্যাপ হল একটি সরকার-প্রবর্তিত অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যা নাগরিকদের সরাসরি মুখ্যমন্ত্রীর সাথে সংযুক্ত করে। এটি বিভিন্ন জনসেবা সংক্রান্ত অভিযোগ প্রতিবেদন, অনুরোধ জমা এবং পরামর্শগুলিকে স্ট্রীমলাইন করে। এই প্ল্যাটফর্মটি একটি সরাসরি প্রতিক্রিয়া চ্যানেল প্রদানের মাধ্যমে স্বচ্ছতা এবং পরিচালনার দক্ষতা বাড়ায়।
মূল বৈশিষ্ট্য:
- অভিযোগ প্রতিবেদন: সরকারী পরিষেবা, অবকাঠামো, বা অন্যান্য উদ্বেগ সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সহজেই রিপোর্ট করুন।
- ট্র্যাকিং সিস্টেম: সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার জন্য জমা দেওয়া অভিযোগ এবং অনুরোধের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করুন।
- ফিডব্যাক মেকানিজম: সরকারকে জনগণের অনুভূতি পরিমাপ করতে এবং পরিষেবার উন্নতি করতে সাহায্য করার জন্য মতামত প্রদান করুন।
- স্বজ্ঞাত ইন্টারফেস: একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব ডিজাইন অভিযোগ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়াটিকে সহজ করে।
- সরাসরি যোগাযোগ: সরকারের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে কার্যকর সমস্যা সমাধানের সুবিধা দেয়।
- শ্রেণিবদ্ধ অভিযোগ: দক্ষ বিভাগীয় রুটিংয়ের জন্য অভিযোগ শ্রেণীবদ্ধ করা হয় (যেমন, স্বাস্থ্য, শিক্ষা, স্যানিটেশন)।
ব্যবহারকারীর পরামর্শ:
- নিয়মিত আপডেট: অগ্রগতি আপডেটের জন্য অভিযোগের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করুন।
- বিস্তারিত তথ্য: অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় ব্যাপক বিবরণ প্রদান করুন।
- গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া: পরিষেবার উন্নতির জন্য প্রস্তাবনা অফার করুন।
- ক্যাটাগরি এক্সপ্লোরেশন: নিশ্চিত করুন যে অভিযোগগুলি যথাযথ বিভাগে জমা দেওয়া হয়েছে।
উপসংহার:
CM Window Haryana অ্যাপটি নাগরিকদের সমস্যা রিপোর্ট করতে, অগ্রগতি ট্র্যাক করতে এবং সরকারের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব পদ্ধতি অফার করে। এর নকশা, একাধিক বিভাগ এবং একটি সুবিন্যস্ত ইন্টারফেস সমন্বিত, বর্ধিত স্বচ্ছতা এবং দক্ষ সমস্যা সমাধানের মাধ্যমে জনসাধারণের পরিষেবাগুলিকে উন্নত করার লক্ষ্য। সম্প্রদায়ের উন্নতিতে অবদান রাখতে অ্যাপটি ডাউনলোড করুন।
সংস্করণ 1.2.6 আপডেট (ডিসেম্বর 7, 2018):
অভিযোগের স্থিতি ট্র্যাক করার জন্য এখন মোবাইল নম্বর এবং আবেদন নম্বর উভয়ই প্রয়োজন৷
