แอป Haryana CM Window เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ริเริ่มโดยรัฐบาลซึ่งเชื่อมต่อพลเมืองโดยตรงกับหัวหน้าคณะรัฐมนตรี ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการรายงานข้อร้องเรียน การส่งคำขอ และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบริการสาธารณะต่างๆ แพลตฟอร์มนี้ปรับปรุงประสิทธิภาพความโปร่งใสและการกำกับดูแลโดยการจัดหาช่องทางการตอบรับโดยตรง
คุณสมบัติหลัก:
- การรายงานข้อข้องใจ: รายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบริการสาธารณะ โครงสร้างพื้นฐาน หรือข้อกังวลอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดาย
- ระบบติดตาม: ติดตามความคืบหน้าของการร้องทุกข์และคำขอที่ส่งเพื่อความโปร่งใสโดยสมบูรณ์
- กลไกการตอบรับ: ให้ข้อเสนอแนะเพื่อช่วยให้รัฐบาลประเมินความรู้สึกของประชาชนและปรับปรุงบริการ
- อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย: การออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ช่วยลดความยุ่งยากในการยื่นเรื่องร้องเรียน
- การสื่อสารโดยตรง: อำนวยความสะดวกในการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพผ่านการสื่อสารโดยตรงกับรัฐบาล
- การร้องทุกข์แบบจัดหมวดหมู่: การร้องทุกข์จะถูกจัดหมวดหมู่ (เช่น สุขภาพ การศึกษา สุขาภิบาล) เพื่อการกำหนดเส้นทางของแผนกที่มีประสิทธิภาพ
การอัปเดตเป็นประจำ:
- ตรวจสอบสถานะการร้องทุกข์สำหรับการอัปเดตความคืบหน้า
- ข้อมูลโดยละเอียด: ระบุรายละเอียดที่ครอบคลุมเมื่อยื่นเรื่องร้องเรียน
- ผลตอบรับที่สร้างสรรค์: เสนอข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุงบริการ
- การสำรวจหมวดหมู่: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการร้องทุกข์ถูกส่งไปยังแผนกที่เหมาะสม
- บทสรุป:
แอป นำเสนอวิธีการที่เป็นมิตรกับผู้ใช้สำหรับประชาชนในการรายงานปัญหา ติดตามความคืบหน้า และโต้ตอบกับรัฐบาลโดยตรง การออกแบบซึ่งมีหลายประเภทและอินเทอร์เฟซที่ได้รับการปรับปรุง มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงบริการสาธารณะผ่านการเพิ่มความโปร่งใสและการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ ดาวน์โหลดแอปเพื่อสนับสนุนการปรับปรุงชุมชน
อัปเดตเวอร์ชัน 1.2.6 (7 ธันวาคม 2018):CM Window Haryana
ขณะนี้ต้องใช้ทั้งหมายเลขโทรศัพท์มือถือและหมายเลขแอปพลิเคชันในการติดตามสถานะการร้องเรียน
