Le lancement de la civilisation 7 a suscité des critiques mitigées à la vapeur, mais le PDG de Take-Two reste optimiste. Alors que les joueurs d'accès anticipé, dont beaucoup sont des fans de Civ hardcore, ont exprimé des inquiétudes concernant l'interface utilisateur, la variété de la carte limitée et les fonctionnalités manquantes, le PDG, Strauss Zelnick, estime que ces critiques initiales disparaîtront alors que les joueurs investissent plus de temps dans le jeu.
Le score métacritique actuel du jeu de 81 et de nombreuses critiques dépassant 90 démontrent une réception positive à partir d'une partie significative de la presse. Zelnick reconnaît les critiques négatives, y compris un score faible notable d'Eurogamer, mais attribue la rétroaction négative aux changements significatifs mis en œuvre par les firaxis. Il souligne la structure de campagne innovante du jeu à trois âge avec des transitions d'âge simultanées, une caractéristique sans précédent dans les titres de civilisation précédents, comme une source potentielle d'appréhension initiale. Ce système consiste à sélectionner une nouvelle civilisation, à choisir des héritages retenus et à être témoin de l'évolution mondiale à chaque transition.
Firaxis aborde activement la rétroaction des joueurs, les améliorations prometteuses de l'interface utilisateur, l'ajout de multijoueur en équipe et la diversité des cartes accrue. Zelnick souligne que l'entreprise est consciente de ces questions et s'est engagée à les résoudre. Cependant, la cote d'examen de l'utilisateur Steam reste une préoccupation clé, ce qui a un impact à la fois de la perception du public et de la visibilité du jeu sur la plate-forme. Firaxis est confronté au défi de déplacer le sentiment négatif et d'assurer le succès à long terme de la civilisation 7 sur Steam.
