Sony a récemment mis en lumière la panne du réseau PlayStation (PSN) qui a perturbé les services pendant près d'une journée complète au cours du week-end. Dans une mise à jour des médias sociaux, l'entreprise a identifié la cause d'un "problème opérationnel" mais s'est abstenu d'élaborer des mesures ou de décrire des mesures pour empêcher les événements futurs. En tant que geste de bonne volonté, les abonnés PlayStation Plus devraient recevoir cinq jours supplémentaires d'abonnement, automatiquement crédité sur leurs comptes.
Tout au long de la panne, les joueurs ont connu des perturbations importantes. Plus d'un tiers des joueurs n'ont pas pu se connecter, tandis que d'autres ont signalé des accidents de serveurs fréquents, ce qui a un impact sur leur expérience de jeu.
Cet incident a ravivé des débats sur l'exigence de Sony pour un compte PSN, même pour les jeux solo sur PC, une politique qui a été rencontrée par la résistance de la communauté des jeux. Des pannes comme celles-ci soulignent les préoccupations que les joueurs ont concernant la connectivité en ligne obligatoire.
Ce n'est pas la première fois que le PSN fait face à des temps d'arrêt significatifs. Un exemple notable a eu lieu en avril 2011 lorsqu'une violation massive de données a entraîné plus de 20 jours de perturbation de service. Bien que la panne récente soit moins grave, les utilisateurs de la PS5 expriment l'insatisfaction à l'égard de la communication limitée de Sony sur la question.
