Sony gần đây đã làm sáng tỏ sự cố ngừng hoạt động của PlayStation Network (PSN) đã phá vỡ các dịch vụ trong gần một ngày cuối tuần. Trong một bản cập nhật phương tiện truyền thông xã hội, công ty đã xác định nguyên nhân cho một "vấn đề hoạt động" nhưng không được giải thích thêm các biện pháp hoặc phác thảo để ngăn chặn các sự cố trong tương lai. Là một cử chỉ của thiện chí, các thuê bao PlayStation Plus được thiết lập để nhận thêm năm ngày đăng ký, tự động được ghi có vào tài khoản của họ.
Trong suốt thời gian ngừng hoạt động, các game thủ phải đối mặt với sự gián đoạn đáng kể. Hơn một phần ba người chơi không thể đăng nhập, trong khi những người khác báo cáo sự cố máy chủ thường xuyên, ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm chơi trò chơi của họ.
Vụ việc này đã tái lập các cuộc tranh luận về yêu cầu của Sony đối với tài khoản PSN, ngay cả đối với các trò chơi chơi đơn trên PC, một chính sách đã được đáp ứng với sự phản kháng từ cộng đồng chơi game. Mất hoạt động như những người mà những người chơi có mối quan tâm có về kết nối trực tuyến bắt buộc.
Đây không phải là lần đầu tiên PSN phải đối mặt với thời gian chết đáng kể. Một ví dụ đáng chú ý là vào tháng 4 năm 2011 khi vi phạm dữ liệu lớn dẫn đến hơn 20 ngày gián đoạn dịch vụ. Mặc dù việc ngừng hoạt động gần đây ít nghiêm trọng hơn, người dùng PS5 đang thể hiện sự không hài lòng với giao tiếp hạn chế của Sony về vấn đề này.
