हरियाणा सीएम विंडो ऐप सरकार द्वारा शुरू किया गया एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है जो नागरिकों को सीधे मुख्यमंत्री से जोड़ता है। यह विभिन्न सार्वजनिक सेवाओं के संबंध में शिकायत रिपोर्टिंग, अनुरोध प्रस्तुत करने और सुझावों को सुव्यवस्थित करता है। यह प्लेटफ़ॉर्म प्रत्यक्ष फीडबैक चैनल प्रदान करके पारदर्शिता और शासन दक्षता को बढ़ाता है।
मुख्य विशेषताएं:
- शिकायत रिपोर्टिंग:सार्वजनिक सेवाओं, बुनियादी ढांचे, या अन्य चिंताओं से संबंधित मुद्दों की आसानी से रिपोर्ट करें।
- ट्रैकिंग सिस्टम: पूर्ण पारदर्शिता के लिए प्रस्तुत शिकायतों और अनुरोधों की प्रगति की निगरानी करें।
- प्रतिक्रिया तंत्र: सरकार को जनता की भावनाओं को समझने और सेवाओं में सुधार करने में मदद करने के लिए प्रतिक्रिया प्रदान करें।
- सहज ज्ञान युक्त इंटरफ़ेस: एक उपयोगकर्ता के अनुकूल डिजाइन शिकायत प्रस्तुत करने की प्रक्रिया को सरल बनाता है।
- प्रत्यक्ष संचार: सरकार के साथ सीधे संचार के माध्यम से कुशल समस्या समाधान की सुविधा प्रदान करता है।
- वर्गीकृत शिकायतें: कुशल विभागीय रूटिंग के लिए शिकायतों को वर्गीकृत किया गया है (जैसे, स्वास्थ्य, शिक्षा, स्वच्छता)।
उपयोगकर्ता युक्तियाँ:
- नियमित अपडेट: प्रगति अपडेट के लिए शिकायत की स्थिति की निगरानी करें।
- विस्तृत जानकारी: शिकायत दर्ज करते समय व्यापक विवरण प्रदान करें।
- रचनात्मक प्रतिक्रिया: सेवा में सुधार के लिए सुझाव दें।
- श्रेणी अन्वेषण:सुनिश्चित करें कि शिकायतें उपयुक्त विभाग को प्रस्तुत की गई हैं।
निष्कर्ष:
CM Window Haryana ऐप नागरिकों को मुद्दों की रिपोर्ट करने, प्रगति को ट्रैक करने और सरकार के साथ सीधे बातचीत करने के लिए एक उपयोगकर्ता-अनुकूल तरीका प्रदान करता है। कई श्रेणियों और एक सुव्यवस्थित इंटरफ़ेस की विशेषता वाले इसके डिज़ाइन का उद्देश्य बढ़ी हुई पारदर्शिता और कुशल समस्या-समाधान के माध्यम से सार्वजनिक सेवाओं में सुधार करना है। सामुदायिक सुधार में योगदान देने के लिए ऐप डाउनलोड करें।
संस्करण 1.2.6 अद्यतन (7 दिसंबर, 2018):
शिकायत स्थिति ट्रैकिंग के लिए अब मोबाइल नंबर और एप्लिकेशन नंबर दोनों आवश्यक हैं।
