Apple Arcade: un miscuglio per gli sviluppatori di giochi per dispositivi mobili
Un recente rapporto di Mobilegamer.biz dipinge un quadro complesso di Apple Arcade, il servizio di abbonamento ai giochi di Apple. Mentre alcuni sviluppatori lodano il suo sostegno finanziario, molti esprimono una significativa frustrazione per gli aspetti operativi della piattaforma. Il rapporto rivela preoccupazioni diffuse riguardo ai pagamenti ritardati, al supporto tecnico insufficiente e ai frustranti problemi di reperibilità.
Diversi sviluppatori hanno descritto i lunghi tempi di attesa per il pagamento, uno dei quali ha affermato un ritardo di sei mesi che ha quasi messo a repentaglio la sopravvivenza del loro studio. Il rapporto evidenzia anche le difficoltà nell'ottenere risposte tempestive e utili dal team di supporto di Apple, riscontrando spesso mancate risposte o risposte inutili. I ritardi di comunicazione, in media tre settimane o più, erano un tema ricorrente.
La reperibilità si è rivelata un altro grosso ostacolo. Uno sviluppatore ha descritto il proprio gioco come languito nell'oscurità per due anni a causa della mancanza di funzionalità da parte di Apple, sentendosi effettivamente invisibile nonostante l'accordo di esclusività. Anche il rigoroso processo di garanzia della qualità (QA), che richiede l'invio di migliaia di screenshot per coprire tutti gli aspetti e le lingue del dispositivo, è stato criticato in quanto eccessivamente oneroso.
Nonostante il feedback negativo, il rapporto riconosce uno spostamento nell'attenzione di Apple Arcade. Alcuni sviluppatori ritengono che la piattaforma ora comprenda meglio il suo pubblico di destinazione, anche se quel pubblico non è composto esclusivamente da appassionati di giochi indie. Inoltre, diversi sviluppatori hanno sottolineato il cruciale Lifeline finanziario fornito da Apple Arcade, affermando che i loro studi non esisterebbero senza i finanziamenti della piattaforma.
Tuttavia, rimane la sensazione diffusa che Apple tratti gli sviluppatori di giochi come un male necessario, privo di una strategia chiara e di un supporto genuino all'interno del più ampio ecosistema Apple. Uno sviluppatore ha affermato senza mezzi termini che Apple non capisce i giocatori, poiché non dispone di dati essenziali sui dati demografici dei giocatori e sul comportamento di gioco da condividere con gli sviluppatori. Questa mancanza di comprensione, combinata con interruzioni della comunicazione e percepita indifferenza, fa sì che molti sviluppatori si sentano sfruttati e disillusi, nonostante i vantaggi finanziari. Il rapporto si conclude con un senso di incertezza sul futuro di Apple Arcade e sul suo rapporto con gli sviluppatori che contribuiscono al suo successo.
