Apple Arcade: een allegaartje voor ontwikkelaars van mobiele games
Een recent Mobilegamer.biz-rapport schetst een complex beeld van Apple Arcade, de game-abonnementsservice van Apple. Terwijl sommige ontwikkelaars de financiële steun prijzen, uiten velen hun grote frustratie over de operationele aspecten van het platform. Het rapport brengt wijdverbreide zorgen aan het licht over vertraagde betalingen, onvoldoende technische ondersteuning en frustrerende problemen met de vindbaarheid.
Verschillende ontwikkelaars hebben lange wachttijden voor betaling beschreven, waarbij één een vertraging van zes maanden claimde die het voortbestaan van hun studio bijna in gevaar bracht. Het rapport benadrukt ook de moeilijkheden bij het verkrijgen van tijdige en nuttige reacties van het ondersteuningsteam van Apple, waarbij vaak sprake is van niet-antwoorden of nutteloze reacties. Communicatievertragingen, gemiddeld drie weken of langer, waren een terugkerend thema.
De vindbaarheid bleek een ander groot obstakel. Eén ontwikkelaar beschreef hun game als twee jaar lang in de vergetelheid geraakt vanwege een gebrek aan functies van Apple, en voelde zich feitelijk onzichtbaar ondanks de exclusiviteitsovereenkomst. Het rigoureuze proces voor kwaliteitsborging (QA), waarbij duizenden schermafbeeldingen moesten worden ingediend om alle apparaataspecten en talen te dekken, werd ook bekritiseerd als buitensporig belastend.
Ondanks de negatieve feedback erkent het rapport een verschuiving in de focus van Apple Arcade. Sommige ontwikkelaars zijn van mening dat het platform zijn doelgroep nu beter begrijpt, ook al bestaat dat publiek niet alleen uit liefhebbers van indiegames. Bovendien benadrukten verschillende ontwikkelaars de cruciale financiële Lifeline van Apple Arcade, waarbij ze verklaarden dat hun studio's niet zouden bestaan zonder de financiering van het platform.
Er blijft echter een wijdverbreid gevoel bestaan dat Apple game-ontwikkelaars als een noodzakelijk kwaad behandelt, zonder een duidelijke strategie en echte steun binnen het bredere Apple-ecosysteem. Eén ontwikkelaar verklaarde ronduit dat Apple gamers niet begrijpt, omdat het essentiële gegevens over de demografische gegevens van spelers en in-game-gedrag mist om met ontwikkelaars te delen. Dit gebrek aan begrip, gecombineerd met communicatiestoringen en waargenomen onverschilligheid, zorgt ervoor dat veel ontwikkelaars zich uitgebuit en gedesillusioneerd voelen, ondanks de financiële voordelen. Het rapport besluit met een gevoel van onzekerheid over de toekomst van Apple Arcade en de relatie met de ontwikkelaars die bijdragen aan het succes ervan.
