Apple Arcade: Một túi hỗn hợp dành cho các nhà phát triển trò chơi di động
Một báo cáo gần đây của Mobilegamer.biz đã vẽ ra một bức tranh phức tạp về Apple Arcade, dịch vụ đăng ký trò chơi của Apple. Trong khi một số nhà phát triển khen ngợi sự hỗ trợ tài chính của nó thì nhiều người bày tỏ sự thất vọng đáng kể với các khía cạnh hoạt động của nền tảng. Báo cáo cho thấy mối lo ngại rộng rãi về việc thanh toán bị trì hoãn, hỗ trợ kỹ thuật không đầy đủ và các vấn đề khó phát hiện.
Một số nhà phát triển đã nêu chi tiết về thời gian chờ đợi thanh toán kéo dài, trong đó có một nhà phát triển tuyên bố trì hoãn sáu tháng gần như gây nguy hiểm cho sự tồn tại của studio của họ. Báo cáo cũng nêu bật những khó khăn trong việc nhận được phản hồi kịp thời và hữu ích từ nhóm hỗ trợ của Apple, thường gặp phải những phản hồi không có câu trả lời hoặc phản hồi không hữu ích. Sự chậm trễ trong liên lạc, trung bình từ ba tuần trở lên, là một chủ đề thường xuyên xảy ra.
Khả năng khám phá đã chứng tỏ một trở ngại lớn khác. Một nhà phát triển mô tả trò chơi của họ đã chìm trong bóng tối trong hai năm do thiếu các tính năng từ Apple, cảm thấy thực sự vô hình mặc dù đã có thỏa thuận độc quyền. Quy trình đảm bảo chất lượng (QA) nghiêm ngặt, yêu cầu gửi hàng nghìn ảnh chụp màn hình để bao gồm tất cả các khía cạnh và ngôn ngữ của thiết bị, cũng bị chỉ trích là quá nặng nề.
Bất chấp những phản hồi tiêu cực, báo cáo thừa nhận sự thay đổi trong trọng tâm của Apple Arcade. Một số nhà phát triển tin rằng nền tảng này hiện đã hiểu rõ hơn đối tượng mục tiêu của mình, ngay cả khi đối tượng đó không chỉ bao gồm những người đam mê trò chơi độc lập. Hơn nữa, một số nhà phát triển nhấn mạnh nguồn tài chính quan trọng Lifeline do Apple Arcade cung cấp, nói rằng studio của họ sẽ không tồn tại nếu không có nguồn tài trợ của nền tảng.
Tuy nhiên, vẫn có cảm giác lan rộng rằng Apple coi các nhà phát triển trò chơi như một kẻ xấu xa cần thiết, thiếu chiến lược rõ ràng và sự hỗ trợ thực sự trong hệ sinh thái Apple rộng lớn hơn. Một nhà phát triển thẳng thắn tuyên bố rằng Apple không hiểu game thủ, thiếu dữ liệu cần thiết về nhân khẩu học của người chơi và hành vi trong trò chơi để chia sẻ với các nhà phát triển. Sự thiếu hiểu biết này, kết hợp với sự gián đoạn trong giao tiếp và sự thờ ơ được nhận thấy, khiến nhiều nhà phát triển cảm thấy bị lợi dụng và vỡ mộng, bất chấp lợi ích tài chính. Báo cáo kết thúc với cảm giác không chắc chắn về tương lai của Apple Arcade và mối quan hệ của nó với các nhà phát triển góp phần vào thành công của nó.
