W trakcie rosnącej krytyki nieoczekiwanej strategii cenowej Nintendo dla świata Switch 2 i Mario Kart, dwóch byłych menedżerów PR Nintendo oznaczyło tę sytuację jako „prawdziwy moment kryzysu dla Nintendo”. W filmie na YouTube były zestaw dyrektorów PR Nintendo of America Ellis i Krysta Yang wyrazili niezadowolenie z tego, jak Nintendo zaprezentowało cenę 449,99 USD za Switch 2 i cenę 79,99 USD dla Mario Kart World.
„Nie chcę przeceniać rzeczy, ale to naprawdę wydaje się krytycznym momentem dla Nintendo” - zauważył Ellis.
Mario Kart World nie jest jedynym tytułem Switcha 2 w cenie 79,99 USD. Niektóre wydania Switch 2, takie jak The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom , również mają ten punkt cenowy.
Nawet The Switch 2 Tutorial Experience, Welcome Tour, narysował Flak za to, że fani spodziewali się, że zostaną uwzględnione za darmo. Na przykład pokój zabaw Astro jest pakowany z każdą PlayStation 5, działając zarówno jako wstępnie załadowana gra, jak i demo technologiczne dla kontrolera DualSense.
Niezadowolenie z wyceny rozszerzyło się na transmisje Treehouse Nintendo, w których widzowie zalewają czat powtarzającymi się wezwaniami do „upuszczania ceny”.
Ellis i Yang byli szczególnie krytyczni w zakresie obsługi Nintendo przez ogłoszenie cen. Zauważyli celowe pominięcie cen podczas bezpośredniej prezentacji, co prowadzi do zamieszania i dezinformacji, gdy fani szukali wyjaśnienia gdzie indziej.
Galeria systemu i akcesoriów Nintendo Switch 2
91 zdjęć 
„Ceny zostały celowo pominięte z jakiegoś powodu” - stwierdził Yang, „ale źle sobie radziło, pozostawiając konsumentów do połączenia rozdrobnionych szczegółów z różnych źródeł”.
Ellis dodał: „To podejście wydaje się lekceważące konsumentów, co sugeruje, że powinni ślepo kupić bez kwestionowania kosztów po prostu dlatego, że są podekscytowani”.
„Prawie wydaje się to brak szacunku dla inteligencji konsumenta” - kontynuował Yang.
Były personel komunikacji NOA podkreślił brak publicznej reakcji lub zaangażowania prasy Nintendo w zakresie obaw cenowych. Ta nieobecność pozwoliła na rozprzestrzenianie się dezinformacji.
„Pozwalają narracji wymknąć się spod kontroli” - zauważył Yang. „Stracili kontrolę nad tą sytuacją” - zgodził się Ellis.
Więc co poszło nie tak? Ellis i Yang zasugerowali, że strategia komunikacji Nintendo zawahała się po odejściu po Reggie Fils-Aimé i odejściu Satoru Iwaty.
Zespół ds. Komunikacji Nintendo doradza firmie o wydaniu oficjalnego oświadczenia, według Yang, ale proces zatwierdzenia obejmuje wielu zainteresowanych stron przed dotarciem do obecnego dyrektora generalnego Shuntaro Furukawa.
Ponadto Nintendo nie jest w praktyce z powodu przedłużonej ciszy ze swoją społecznością i prasą, i nie spotkało się z taką negatywną opinią od czasu kontrowersji Nintendo 3DS w 2011 roku.
Obecnie istnieją obawy dla pracowników publicznych stacji demonstracyjnych Switch 2, ponieważ uczestnicy mogą skierować dla nich trudne pytania. Wszelkie odpowiedzi mogą być błędnie interpretowane jako oficjalne oświadczenia, jeśli są udostępnione online.
To, co dzieje się dalej, pozostaje niepewne, ale ani Ellis, ani Yang nie przewidują obniżki cen za Switch 2 lub jego gier przed uruchomieniem.
W celu uzyskania dalszych informacji zbadaj pełne ogłoszenia z Switch 2 Nintendo Direct i opinie ekspertów na temat ceny Switch 2 i ceny Mario Kart World 80 USD.
