Giữa những lời chỉ trích ngày càng tăng về chiến lược định giá bất ngờ của Nintendo cho Thế giới Switch 2 và Mario Kart, hai cựu quản lý PR của Nintendo đã coi tình huống này là "khoảnh khắc khủng hoảng thực sự cho Nintendo". Phát biểu trong một video YouTube, cựu giám đốc của Nintendo of America PR Ellis và Krysta Yang đã bày tỏ sự không hài lòng với cách Nintendo tiết lộ mức giá $ 449,99 cho Switch 2 và giá 79,99 đô la cho Mario Kart World.
"Tôi không muốn nói quá nhiều thứ, nhưng điều này thực sự cảm thấy như một điểm nhấn quan trọng cho Nintendo," Ellis nhận xét.
Mario Kart World không phải là tiêu đề chuyển đổi 2 duy nhất có giá 79,99 đô la. Một số phiên bản chuyển đổi 2, chẳng hạn như The Legend of Zelda: Nears of the Kingdom , cũng mang điểm giá này.
Ngay cả trải nghiệm hướng dẫn của Switch 2, Tour Tour, đã thu hút Flak vì phải chịu trách nhiệm, mặc dù người hâm mộ mong đợi nó sẽ được đưa vào miễn phí. Chẳng hạn, phòng chơi của Astro được bó với mỗi PlayStation 5, đóng vai trò là một trò chơi được tải sẵn và bản demo công nghệ cho bộ điều khiển DualSense.
Sự bất mãn về giá cả đã mở rộng cho các buổi livestream của Treehouse của Nintendo, nơi người xem đang tràn ngập cuộc trò chuyện với các cuộc gọi lặp đi lặp lại cho "giảm giá".
Ellis và Yang đặc biệt chỉ trích việc xử lý thông báo về giá của Nintendo. Họ lưu ý sự thiếu sót có chủ ý về giá cả trong buổi trình bày trực tiếp, dẫn đến sự nhầm lẫn và thông tin sai lệch khi người hâm mộ tìm kiếm sự làm rõ ở nơi khác.
Bộ sưu tập hệ thống và phụ kiện Nintendo Switch 2
91 hình ảnh 
"Giá được cố tình rời khỏi trực tiếp vì một lý do", Yang tuyên bố, "nhưng nó được xử lý kém, khiến người tiêu dùng ghép các chi tiết phân mảnh từ nhiều nguồn khác nhau."
Ellis nói thêm: "Cách tiếp cận này có vẻ loại bỏ người tiêu dùng, ngụ ý rằng họ nên mù quáng mua một cách mù quáng mà không đặt câu hỏi về chi phí đơn giản vì họ rất phấn khích."
"Nó gần như cảm thấy thiếu tôn trọng trí thông minh của người tiêu dùng", Yang tiếp tục.
Cựu nhân viên truyền thông NOA đã nhấn mạnh sự thiếu phản hồi của Nintendo hoặc tham gia báo chí về các mối quan tâm về giá cả. Sự vắng mặt này đã cho phép thông tin sai lệch sinh sôi nảy nở.
"Họ đang cho phép câu chuyện ngoài tầm kiểm soát", Yang lưu ý. "Họ đã mất kiểm soát tình huống này", Ellis đồng ý.
Vì vậy, những gì đã sai? Ellis và Yang đề nghị chiến lược truyền thông của Nintendo đã chùn bước sau sự ra đi của Fils-Aimé và Satoru Iwata.
Nhóm truyền thông của Nintendo đang khuyên công ty đưa ra một tuyên bố chính thức, theo Yang, nhưng quy trình phê duyệt liên quan đến nhiều bên liên quan trước khi tiếp cận CEO hiện tại Shuntaro Furukawa.
Ngoài ra, Nintendo không hoạt động do sự im lặng kéo dài với cộng đồng và báo chí của mình, và đã không phải đối mặt với những phản hồi tiêu cực như vậy kể từ cuộc tranh cãi về giá Nintendo 3DS 2011.
Mối quan tâm hiện tồn tại cho nhân viên tại các trạm demo của Public Switch 2, vì những người tham dự có thể hướng những câu hỏi khó khăn cho họ. Bất kỳ câu trả lời nào cũng có thể bị hiểu sai là tuyên bố chính thức nếu được chia sẻ trực tuyến.
Những gì xảy ra tiếp theo vẫn không chắc chắn, nhưng cả Ellis và Yang đều không dự đoán việc giảm giá cho Switch 2 hoặc các trò chơi của nó trước khi ra mắt.
Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy khám phá các thông báo đầy đủ từ các ý kiến của Switch 2 Nintendo Direct và Chuyên gia về Giá Switch 2 và Thẻ giá $ 80 của Mario Kart.
