Cựu giám đốc điều hành của Playstation, Shuhei Yoshida, đã bày tỏ sự dè dặt của mình về sự thúc đẩy gây tranh cãi của Sony vào các trò chơi video dịch vụ trực tiếp. Trong một cuộc phỏng vấn gần đây với Kinda Funny Games, Yoshida, người từng là chủ tịch của Sie Worldwide Studios từ năm 2008 đến 2019, tiết lộ rằng Sony nhận thức được những rủi ro liên quan đến đầu tư vào các trò chơi dịch vụ trực tiếp.
Nhận xét của Yoshida đến vào một thời điểm đầy thách thức cho các dự án dịch vụ trực tiếp của PlayStation. Trong khi Helldivers 2 của Arrowhead đạt được thành công đáng kể, việc bán được 12 triệu bản chỉ trong 12 tuần và trở thành trò chơi PlayStation Studios bán chạy nhất từ trước đến nay, các tựa game dịch vụ trực tiếp khác đã phải đối mặt với những thất bại đáng kể. Chẳng hạn, Sony của Sony, hóa ra là một sự thất vọng lớn, chỉ kéo dài một vài tuần trước khi bị đưa ra ngoại tuyến do sự tham gia của người chơi cực kỳ thấp. Trò chơi cuối cùng đã bị hủy bỏ, và nhà phát triển của nó đã đóng cửa.
Sự thất bại của Concord là tốn kém cho Sony, với chi phí phát triển ban đầu được báo cáo lên tới 200 triệu đô la, theo Kotaku . Con số này không bao gồm các chi phí phát triển đầy đủ, cũng như không bao gồm việc mua lại quyền IP của Concord hoặc chính Studios Studios. Sự thất bại của Concord sau khi hủy bỏ trò chơi nhiều người chơi cuối cùng của Naughty Dog, và các báo cáo gần đây cho thấy Sony cũng đã hủy bỏ hai dự án dịch vụ trực tiếp không báo trước, bao gồm một danh hiệu God of War từ BluePoint và một người khác từ Bend Studio, các nhà phát triển của Days đã biến mất.
Yoshida, người gần đây đã rời Sony sau 31 năm với công ty, đã phản ánh về chiến lược dịch vụ trực tiếp trong cuộc phỏng vấn của mình. Anh ấy đề nghị rằng nếu anh ấy ở vị trí của Giám đốc điều hành của Tập đoàn Entertainment Entertainment Studio hiện tại, ông Hermen Hulst, anh ấy sẽ chống lại sự thay đổi đối với các trò chơi dịch vụ trực tiếp. Yoshida giải thích rằng trong khi anh ta đang quản lý ngân sách, anh ta cảm thấy thận trọng hơn khi tiếp tục đầu tư vào các tựa game chơi đơn thành công như God of War thay vì chuyển đổi tài nguyên hoàn toàn để trò chơi dịch vụ trực tiếp.
Tuy nhiên, Yoshida thừa nhận rằng dưới sự lãnh đạo của Hulst, Sony đã cung cấp thêm các nguồn lực để khám phá các trò chơi dịch vụ trực tiếp mà không ngăn cản sự phát triển của các tựa game chơi đơn. Ông lưu ý rằng Sony đã nhận thức được những rủi ro liên quan, do tính chất cạnh tranh của thể loại dịch vụ trực tiếp, nhưng sẵn sàng nắm lấy cơ hội. Yoshida ca ngợi thành công bất ngờ của Helldivers 2, nhấn mạnh bản chất không thể đoán trước của ngành công nghiệp game và bày tỏ hy vọng rằng chiến lược của Sony cuối cùng sẽ được đền đáp.
Trong một cuộc gọi tài chính gần đây, Chủ tịch Sony, COO và CFO Hiroki Totoki đã thảo luận về những bài học rút ra từ cả thành công của Helldivers 2 và sự thất bại của Concord. Totoki thừa nhận rằng Sony nên thực hiện các điểm kiểm tra phát triển, chẳng hạn như thử nghiệm người dùng và đánh giá nội bộ, sớm hơn nhiều trong quá trình này. Ông cho rằng sự can thiệp trước đó có thể cho phép cải tiến để điều hòa trước khi ra mắt.
Totoki cũng nhấn mạnh các vấn đề với "tổ chức im lặng" của Sony và thời gian phát hành của Concord, trùng với sự ra mắt của huyền thoại đen nổi tiếng: Wukong trên PS5 và PC. Ông nhấn mạnh sự cần thiết phải phối hợp tốt hơn qua các ranh giới tổ chức khác nhau và thời gian chiến lược hơn của các bản phát hành trò chơi để tránh ăn thịt người và tối đa hóa hiệu suất.
Trong cùng một cuộc gọi tài chính, Phó chủ tịch cấp cao của Sony về Tài chính và IR Sadahiko Hayakawa đã so sánh các lần ra mắt của Helldivers 2 và Concord, nói rằng những bài học rút ra từ cả hai sẽ được chia sẻ trên khắp các hãng phim của Sony. Hayakawa đã phác thảo kế hoạch tăng cường hệ thống quản lý phát triển bằng cách kết hợp những hiểu biết từ cả thành công và thất bại, đặc biệt là trong việc quản lý phát triển tiêu đề và mở rộng nội dung sau khi ra mắt.
Nhìn về phía trước, Sony tiếp tục phát triển một số trò chơi dịch vụ trực tiếp, bao gồm Bungie's Marathon, Guerrilla's Horizon Online và Haven Studio's Fairgame $. Hayakawa nhấn mạnh ý định của Sony để xây dựng một danh mục đầu tư tối ưu để cân bằng thế mạnh của công ty trong các trò chơi chơi đơn với tiềm năng của các tựa game dịch vụ trực tiếp, thừa nhận những rủi ro vốn có liên quan.
