Bản tóm tắt
- Gamestop đang lặng lẽ đóng cửa các cửa hàng trên khắp Hoa Kỳ, khiến khách hàng và nhân viên bị sốc và thất vọng.
- Số lượng cửa hàng vật lý của công ty đã giảm gần một phần ba, báo hiệu sự suy giảm đáng kể.
- Các nền tảng truyền thông xã hội đang xôn xao với các báo cáo từ khách hàng và nhân viên về những đóng cửa này, chỉ ra một tương lai đầy thách thức cho Gamestop.
Gamestop, nhà bán lẻ vật lý lớn nhất thế giới của các trò chơi video mới và đã qua sử dụng, đang trải qua một làn sóng đóng cửa cửa hàng trên khắp Hoa Kỳ, thường không có thông báo trước, khiến cơ sở khách hàng trung thành của mình trong tình trạng sốc và thất vọng. Mặc dù Gamestop đã không chính thức công bố sự gia tăng trong việc đóng cửa cửa hàng, các báo cáo từ khách hàng và nhân viên đã tràn ngập phương tiện truyền thông xã hội kể từ đầu năm, nhấn mạnh sự đóng cửa đột ngột của các địa điểm yêu thích của họ.
Ban đầu được thành lập với tư cách là Babbage vào năm 1980 tại một vùng ngoại ô Dallas, Texas với sự hỗ trợ tài chính từ cựu ứng cử viên tổng thống Hoa Kỳ Ross Perot, Gamestop đã đạt đỉnh cao vào năm 2015 với hơn 6.000 cửa hàng trên toàn thế giới và doanh thu hàng năm khoảng 9 tỷ đô la. Tuy nhiên, sự thay đổi theo hướng bán hàng trò chơi kỹ thuật số đã dẫn đến sự suy giảm đáng kể trong sự hiện diện vật lý của nó. Đến tháng 2 năm 2024, số lượng cửa hàng của Gamestop đã giảm gần một phần ba, với khoảng 3.000 cửa hàng còn lại ở Hoa Kỳ, theo dữ liệu từ Scrapehero.
Sau một báo cáo quy định được đệ trình lên Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch vào tháng 12 năm 2024, gợi ý về việc đóng cửa cửa hàng tiếp theo, cả khách hàng và nhân viên đã đến các nền tảng như Twitter và Reddit để chia sẻ kinh nghiệm của họ. Chẳng hạn, người dùng Twitter @One-Big-Boss bày tỏ sự mất tinh thần về việc đóng cửa hàng ưa thích của mình, mà anh ta coi là một nguồn đáng tin cậy cho các trò chơi và bảng điều khiển giá cả phải chăng. Ông lưu ý rằng cửa hàng dường như đang phát triển mạnh, cho thấy rằng việc đóng cửa của nó có thể là một dấu hiệu đáng lo ngại cho các địa điểm ít bận rộn hơn. Tương tự, một nhân viên Canada đã lên tiếng về sự thất vọng về "các mục tiêu lố bịch" do quản lý của công ty đặt ra, được sử dụng để xác định cửa hàng nào sẽ vẫn mở.
Khách hàng của Gamestop tiếp tục thấy các cửa hàng đóng cửa
Xu hướng đóng cửa cửa hàng Gamestop tiếp tục phản ánh cuộc đấu tranh đang diễn ra của công ty. Một báo cáo của Reuters từ tháng 3 năm 2024 đã vẽ một bức tranh nghiệt ngã, lưu ý rằng Gamestop đã đóng cửa 287 cửa hàng trong năm trước. Điều này theo sau màn trình diễn quý IV năm 2023 đã giảm doanh thu gần 20 %, với mức lỗ khoảng 432 triệu đô la so với cùng kỳ năm 2022.
Để đối phó với sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng đối với việc mua trò chơi trực tuyến, Gamestop đã khám phá các chiến lược khác nhau để duy trì hoạt động. Chúng bao gồm mở rộng sang hàng hóa liên quan đến trò chơi video, như đồ chơi và trang phục, và mạo hiểm vào các lĩnh vực không liên quan như giao dịch điện thoại và phân loại thẻ giao dịch. Công ty cũng đã nhận được một sự thúc đẩy đáng kể vào năm 2021 từ một nhóm các nhà đầu tư nghiệp dư trên Reddit, một sự kiện đã được ghi lại trong bộ phim tài liệu Netflix "Eat the Rich: The Gamestop Saga" và bộ phim "Tiền ngu ngốc". Bất chấp những nỗ lực này, tương lai vẫn không chắc chắn cho Gamestop vì nó điều hướng những thách thức của một cảnh quan bán lẻ phát triển nhanh chóng.
