Apl mudah alih Freshdesk: Penyelesaian semasa anda untuk sokongan pelanggan yang unggul. Bebaskan diri anda dari meja anda dan pastikan pelanggan gembira dengan Freshdesk apl Android. Uruskan pertanyaan pelanggan dengan mudah merentas berbilang saluran, membalas terus daripada telefon anda. Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian daripada Freshworks Inc., menyediakan sokongan yang lancar melalui e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda. Akses semua tiket, utamakan yang mendesak, tetapkan ejen, kemas kini status tiket, automasi tugas rutin dengan satu klik, padam tiket, sekat spam, jejak masa yang dihabiskan untuk tiket dan terima pemberitahuan tolak masa nyata. Muat turun sekarang dan berikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa pada bila-bila masa, di mana sahaja.
Ciri Apl Utama:
- Papan Pemuka Sekilas: Semak semua tiket sokongan yang boleh diakses dengan pantas, memberikan pandangan lengkap tentang isu pelanggan.
- Keutamaan Tiket: Utamakan tiket segera menggunakan penapis untuk pengurusan yang cekap bagi kebimbangan keutamaan tinggi.
- Pengurusan Sokongan Diperkemas: Urus sistem sokongan anda dengan cekap dengan menetapkan keutamaan, menugaskan ejen dan mengemas kini status tiket.
- Kecekapan Automasi: Perkemas tugasan berulang dengan automasi satu klik, memastikan respons yang pantas dan mudah.
- Pengendalian Tiket yang Berkesan: Alih keluar tiket dan sekat spam terus daripada telefon anda, mengekalkan meja bantuan yang bersih dan fokus.
- Penjejakan Masa Tepat: Log masa yang dihabiskan untuk setiap tiket untuk penjejakan dan pengurusan usaha sokongan yang tepat. Ini membantu dalam menganalisis prestasi ejen dan mengoptimumkan masa tindak balas.
Kesimpulannya:
Apl Android Freshdesk menyediakan set alatan yang komprehensif untuk menyampaikan perkhidmatan pelanggan mudah alih yang luar biasa. Keupayaannya—menguruskan pertanyaan merentasi pelbagai saluran, mengutamakan tiket, mengautomasikan tugas, mengurus sokongan dengan berkesan dan menjejak masa—mendayakan sokongan pelanggan yang cepat dan cekap. Dengan menggunakan aplikasi Freshdesk, perniagaan boleh meningkatkan perkhidmatan pelanggan mereka dengan ketara dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
