Freshdesk

Freshdesk

4.5
Download
Download
Application Description

Ứng dụng di động Freshdesk: Giải pháp mọi lúc, mọi nơi để hỗ trợ khách hàng tốt hơn. Giải phóng bạn khỏi bàn làm việc và khiến khách hàng hài lòng với ứng dụng Android Freshdesk. Dễ dàng quản lý các câu hỏi của khách hàng trên nhiều kênh, phản hồi trực tiếp từ điện thoại của bạn. Freshdesk, phần mềm hỗ trợ khách hàng trực tuyến của Freshworks Inc., cung cấp hỗ trợ liền mạch qua email, điện thoại, trò chuyện, Facebook, Twitter và trang web của bạn. Truy cập tất cả các yêu cầu, ưu tiên những yêu cầu khẩn cấp, chỉ định đại lý, cập nhật trạng thái yêu cầu, tự động hóa các tác vụ thường ngày chỉ bằng một cú nhấp chuột, xóa yêu cầu, chặn thư rác, theo dõi thời gian dành cho yêu cầu và nhận thông báo đẩy theo thời gian thực. Hãy tải xuống ngay và cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt mọi lúc, mọi nơi.

Các tính năng chính của ứng dụng:

  • Bảng thông tin nhanh: Xem xét nhanh chóng tất cả phiếu hỗ trợ có thể truy cập, cung cấp cái nhìn đầy đủ về các vấn đề của khách hàng.
  • Ưu tiên yêu cầu: Ưu tiên các yêu cầu khẩn cấp bằng cách sử dụng các bộ lọc để quản lý hiệu quả các mối quan tâm có mức độ ưu tiên cao.
  • Quản lý hỗ trợ hợp lý: Quản lý hiệu quả hệ thống hỗ trợ của bạn bằng cách đặt mức độ ưu tiên, phân công đại lý và cập nhật trạng thái yêu cầu.
  • Hiệu quả tự động: Hợp lý hóa các tác vụ lặp đi lặp lại bằng tính năng tự động hóa chỉ bằng một cú nhấp chuột, đảm bảo phản hồi nhanh chóng và dễ dàng.
  • Xử lý yêu cầu hiệu quả: Xóa yêu cầu và chặn thư rác trực tiếp từ điện thoại của bạn, duy trì bộ phận trợ giúp sạch sẽ và tập trung.
  • Theo dõi thời gian chính xác: Ghi lại thời gian dành cho mỗi yêu cầu để theo dõi và quản lý chính xác các nỗ lực hỗ trợ. Điều này hỗ trợ việc phân tích hiệu suất của tổng đài viên và tối ưu hóa thời gian phản hồi.

Tóm lại:

Ứng dụng Android Freshdesk cung cấp bộ công cụ toàn diện để cung cấp dịch vụ khách hàng di động đặc biệt. Khả năng của nó—quản lý yêu cầu trên nhiều kênh khác nhau, ưu tiên yêu cầu, tự động hóa nhiệm vụ, quản lý hỗ trợ hiệu quả và theo dõi thời gian—cho phép hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả. Bằng cách sử dụng ứng dụng Freshdesk, doanh nghiệp có thể cải thiện đáng kể dịch vụ khách hàng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Freshdesk Screenshot 0
Freshdesk Screenshot 1
Freshdesk Screenshot 2
Freshdesk Screenshot 3
Latest Apps More +
LycanFiction: Điểm đến cuối cùng của bạn cho tiểu thuyết Người sói và Ma cà rồng LycanFiction là ứng dụng tối ưu dành cho những độc giả khao khát những cuốn tiểu thuyết hấp dẫn về người sói và ma cà rồng. Tự hào với một thư viện khổng lồ gồm hàng nghìn truyện dài, tiểu thuyết lãng mạn và tiểu thuyết trực tuyến, LycanFiction là nơi lý tưởng cho bạn
StarTaxi: Giải pháp Taxi di động nhanh chóng, đơn giản và an toàn Trải nghiệm đặt taxi liền mạch với StarTaxi, ứng dụng di động sáng tạo được thiết kế nhằm mang lại tốc độ, sự tiện lợi và sự an tâm. Yêu cầu một chuyến đi chỉ với hai lần nhấn - đơn đặt hàng của bạn sẽ ngay lập tức đến tay tất cả các tài xế có sẵn trong vùng lân cận của bạn, loại bỏ
Cá nhân hóa | 9.53M
Qaynona va Kelin: Thu hẹp khoảng cách giữa Mẹ chồng và Con dâu Việc điều hướng mối quan hệ phức tạp giữa mẹ chồng và con dâu có thể là một thách thức. Qaynona va Kelin cung cấp hướng dẫn thực tế và các chiến lược có giá trị để thúc đẩy các kết nối mạnh mẽ hơn, tích cực hơn. Cái này
Công cụ | 3.00M
Giới thiệu ứng dụng US-Metric/Imperial Converter được xếp hạng hàng đầu trên Cửa hàng Play! Tự hào với hơn 20 danh mục và tất cả các đơn vị thiết yếu, đây là người bạn đồng hành hoàn hảo của bạn khi mua sắm, dự án gia đình và du lịch. Tận hưởng chức năng hoàn toàn ngoại tuyến, bảo mật tuyệt đối và trải nghiệm hoàn toàn miễn phí, không có quảng cáo
Công cụ | 7.00M
Truy cập dịch vụ VPN nhanh chóng, miễn phí ở Thổ Nhĩ Kỳ chỉ bằng một cú nhấp chuột! Bỏ qua các giới hạn địa lý, bỏ chặn các trang web và ứng dụng, đồng thời dễ dàng chuyển địa chỉ IP của bạn sang địa chỉ Thổ Nhĩ Kỳ. VPN này hoàn hảo để truy cập nội dung chỉ dành cho Thổ Nhĩ Kỳ hoặc vượt qua các hạn chế của ISP. Tận hưởng tính ẩn danh và quyền riêng tư nâng cao thông qua
Bản tin | 11.05M
Trải nghiệm tải xuống video nhanh như chớp với Trình tải xuống trạng thái âm nhạc HD VidMax Mat-Video! Ứng dụng này đơn giản hóa việc tải xuống video và clip truyền thông xã hội từ các trang web yêu thích của bạn. Trình duyệt tích hợp của nó giúp việc tìm kiếm và lưu video trở nên dễ dàng, đồng thời tải xuống tốc độ cao đảm bảo truy cập nhanh chóng.
Topics More +