Bend Studio, nhà phát triển đằng sau Days Gone, vẫn cam kết tạo ra các trò chơi mới thú vị mặc dù Sony đã hủy bỏ danh hiệu dịch vụ trực tiếp không báo trước của họ. Điều này sau quyết định gần đây của Sony về việc loại bỏ hai dự án dịch vụ trực tiếp không báo trước, một từ Bend Studio và một từ GluePoint Games (được cho là một trò chơi dịch vụ trực tiếp của God of War). Trong khi cả Studio sẽ không bị đóng cửa, Sony sẽ hợp tác với họ để xác định các dự án trong tương lai.
Sony bước đột phá vào trò chơi dịch vụ trực tiếp đã mang lại kết quả hỗn hợp. Trong khi Helldivers 2 đạt được thành công phi thường, bán 12 triệu bản chỉ trong 12 tuần, các dự án khác, bao gồm Concord , đã chùn bước. Việc đóng cửa nhanh chóng củaConcorddo số người chơi thấp làm nổi bật những thách thức mà Sony đã phải đối mặt trong lĩnh vực này. Điều này theo sau việc hủy bỏ dự án nhiều người chơi The Last of Us của chúng tôi *. Cựu giám đốc điều hành của Playstation Shuhei Yoshida thậm chí còn nhận xét rằng anh ta sẽ chống lại sự thúc đẩy tích cực của Sony vào các trò chơi dịch vụ trực tiếp.
Giám đốc cộng đồng của Bend Studio, Kevin McAllister, đã trấn an người hâm mộ qua Twitter: "Cảm ơn tình yêu và sự hỗ trợ của mọi người, đặc biệt là những người đã tiếp cận. P.S. Chúng tôi vẫn có kế hoạch tạo ra shit tuyệt vời." Bản phát hành cuối cùng của họ là Days Gone vào năm 2019 (PlayStation 4 trở lên PC).
Các báo cáo tài chính của Sony tiết lộ rằng họ đang phân tích cả hai thành công của Helldivers 2 và những thất bại của Concord . Chủ tịch Sony Hiroki Totoki gán cho sự thất bại của Concord đối với một số yếu tố, bao gồm thử nghiệm người dùng bị trì hoãn và đánh giá nội bộ, một cấu trúc tổ chức im lặng cản trở sự hợp tác và một cửa sổ phát hành không may trùng với huyền thoại đen: Wukong . Ông nhấn mạnh sự cần thiết phải thử nghiệm sớm hơn và phối hợp tốt hơn giữa các bộ phận để tối ưu hóa các bản phát hành trong tương lai.
Phó chủ tịch cấp cao của Sony về Tài chính và IR, Sadahiko Hayakawa, nhấn mạnh kết quả tương phản của Helldivers 2 và Concord , nhấn mạnh những bài học rút ra sẽ thông báo cho các chiến lược dịch vụ trực tiếp trong tương lai. Công ty có kế hoạch cân bằng danh mục đầu tư của mình, kết hợp các điểm mạnh của mình trong các tựa game chơi đơn với các dự án dịch vụ trực tiếp được quản lý cẩn thận.
Bất chấp những thất bại này, một số trò chơi dịch vụ trực tiếp PlayStation vẫn đang được phát triển, bao gồm Marathon , Trực tuyến Horizon Online của Guerrilla và Haven Studio Fairgame $ .
