Giám đốc điều hành HoYoverse Liu Wei gần đây đã tiết lộ tác động đáng kể của phản hồi tiêu cực của người chơi đối với nhóm phát triển Genshin Impact. Sự thừa nhận thẳng thắn này làm sáng tỏ một năm đầy thử thách đối với trò chơi và những người tạo ra trò chơi.
Các nhà phát triển Genshin Impact bị choáng ngợp bởi phản hồi tiêu cực của người hâm mộ
Nhóm vẫn tận tâm cải thiện và phản hồi của người chơi
(c) SentientBamboo Trong một sự kiện gần đây ở Thượng Hải, Liu Wei đã đề cập đến “sự lo lắng và bối rối” trong nhóm Genshin Impact xuất phát từ những lời chỉ trích dữ dội trong năm qua. Khoảng thời gian quanh Tết Nguyên đán 2024 và các bản cập nhật tiếp theo tỏ ra đặc biệt hỗn loạn, được đánh dấu bằng sự bất mãn ngày càng tăng của người chơi.Theo bản ghi âm được dịch bởi SentientBamboo trên YouTube, Wei đã mô tả tác động của những phản hồi tiêu cực: "Năm vừa qua tràn ngập sự lo lắng và bối rối đối với cả nhóm Genshin và bản thân tôi. Chúng tôi đã phải đối mặt với những khoảng thời gian vô cùng khó khăn. Khối lượng và cường độ chỉ trích khiến toàn đội cảm thấy hoàn toàn vô dụng."
Tuyên bố này kéo theo một loạt tranh cãi liên quan đến các bản cập nhật gần đây, bao gồm cả sự kiện Lễ hội đèn lồng 4.4. Sự thất vọng của người chơi về phần thưởng ít ỏi (ba số phận đan xen) đã gây ra phản ứng dữ dội.
Nhiều người chơi bày tỏ sự thất vọng với việc thiếu các bản cập nhật đáng kể so với các tựa game HoYoverse khác như Honkai: Star Rail, dẫn đến làn sóng đánh giá tiêu cực tăng vọt. Những so sánh với Wuthering Waves của Kuro Games, đặc biệt là về lối chơi và chuyển động của nhân vật, cũng góp phần gây ra những lời chỉ trích.
Điều làm tăng thêm sự bất mãn là cơ chế gacha của Chronicled Banner 4.5, được xem là không mấy thiện cảm so với các Biểu ngữ sự kiện truyền thống. Những lo ngại về việc miêu tả các nhân vật lấy cảm hứng từ các nền văn hóa trong thế giới thực, với những cáo buộc "tẩy trắng" hoặc xuyên tạc, đã tạo thêm một lớp chỉ trích nữa.
Mặc dù rõ ràng rất xúc động nhưng Wei thừa nhận những lo ngại này: "Một số người cảm thấy đội của chúng tôi kiêu ngạo và không phản hồi. Nhưng như Aquaria [người dẫn chương trình] đã chỉ ra, chúng tôi cũng là game thủ. Chúng tôi hiểu những cảm giác này. Lượng chỉ trích rất lớn khiến chúng tôi choáng ngợp; chúng tôi cần lấy lại quan điểm và xác định mối quan tâm thực sự của người chơi."
Bất chấp những thất bại, Liu bày tỏ sự lạc quan về tương lai, tái khẳng định cam kết của nhóm trong việc cải thiện và gắn kết cộng đồng. "Chúng tôi biết rằng chúng tôi không thể làm hài lòng tất cả mọi người. Nhưng năm vừa qua, đầy thử thách nhưng cũng mang lại cho chúng tôi lòng dũng cảm và sự tin tưởng từ các tuyển thủ của mình. Trong tương lai, tôi hy vọng đội ngũ Genshin cũng như các tuyển thủ có thể bỏ lại quá khứ phía sau và hợp tác tạo ra những điều tốt nhất có thể trải nghiệm."
Một tin khác, bản xem trước cho khu vực Natlan gần đây đã được phát hành, cung cấp cái nhìn thoáng qua về nội dung sắp ra mắt. Sự ra mắt chính thức của Natlan dự kiến vào ngày 28 tháng 8.
