Microsoft Flight Simulator 2024 gặp khó khăn trong quá trình phát hành, quan chức đã xin lỗi và thừa nhận vấn đề

Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) đã gặp nhiều sự cố sau khi phát hành và người phụ trách trò chơi đã công khai xin lỗi và giải thích lý do. Nội dung sau đây trình bày chi tiết cách các vấn đề này xảy ra.

Máy chủ quá tải: số lượng người chơi cao hơn nhiều so với dự kiến

Việc phát hành MSFS 2024 rất được mong đợi nhưng lại gặp phải nhiều lỗi, mất ổn định và sự cố máy chủ. Người đứng đầu Microsoft Flight Simulator Jorg Neumann và Giám đốc điều hành Asobo Studios Sebastian Wloch đã đăng video lên YouTube để giải đáp những lo ngại của người chơi.

Trong video cập nhật ngày ra mắt dành cho nhà phát triển dài gần 5 phút, Neumann và Wloch giải thích nguyên nhân gây ra sự cố của trò chơi và cách họ dự định khắc phục chúng. Neumann thừa nhận rằng họ biết người chơi rất hào hứng với trò chơi nhưng lại đánh giá thấp số lượng người chơi. “Nó thực sự áp đảo cơ sở hạ tầng của chúng tôi,” ông nói.

Để giải thích thêm về những vấn đề này, Neumann yêu cầu Wloch giải thích. Ông nói: “Khi bắt đầu trò chơi, về cơ bản, người chơi yêu cầu dữ liệu từ máy chủ và máy chủ sẽ lấy dữ liệu đó từ cơ sở dữ liệu. Cơ sở dữ liệu có bộ đệm và đã được thử nghiệm với 200.000 người dùng mô phỏng, nhưng số lượng người chơi thực vẫn áp đảo.

Xếp hàng đăng nhập và vấn đề mất tích máy bay

Wloch và nhóm của anh ấy đã cố gắng giải quyết vấn đề này bằng cách khởi động lại dịch vụ và tăng số lượng người chơi đăng nhập. Họ đạt được điều này bằng cách tăng kích thước và tốc độ hàng đợi lên gấp năm lần. Tuy nhiên, “nó có thể chỉ chạy được nửa giờ và sau đó đột nhiên bộ đệm lại gặp sự cố”, Wloch nói.

Họ nhanh chóng phát hiện ra nguyên nhân tải không đầy đủ hoặc lâu. Khi một dịch vụ trở nên bão hòa, nó sẽ bị lỗi, buộc nó phải khởi động lại và thử lại nhiều lần. Ông giải thích: “Điều này dẫn đến thời gian tải ban đầu cực kỳ dài, lẽ ra không thể dài đến mức này”. Theo thời gian, dữ liệu bị thiếu có thể khiến màn hình tải bị kẹt ở mức 97%, buộc người chơi phải khởi động lại trò chơi.

Ngoài ra, sự cố máy bay bị mất do người chơi báo cáo là do nội dung không đầy đủ hoặc bị chặn. Mặc dù một số người chơi đã vào trò chơi thành công nhưng một số máy bay hoặc nội dung có thể bị thiếu sau khi vượt qua màn hình xếp hàng. Wloch cho biết: “Điều này hoàn toàn bất thường và xảy ra do các dịch vụ và máy chủ không phản hồi cũng như tràn bộ nhớ đệm hoàn toàn”.

Đánh giá trên Steam tiếp tục giảm

Trò chơi đã nhận được rất nhiều lời chỉ trích từ người chơi Steam vì những vấn đề nêu trên. Một số người chơi đã báo cáo các vấn đề nghiêm trọng, từ hàng đợi đăng nhập dài cho đến việc mất máy bay. Hiện tại, trò chơi có đánh giá "chủ yếu là tiêu cực" trên nền tảng này.

Bất chấp những vấn đề nghiêm trọng xảy ra trong ngày ra mắt, nhóm vẫn đang tích cực làm việc để giải quyết chúng. Trang Steam của trò chơi cho biết: “Chúng tôi đã giải quyết những vấn đề này và hiện đang dần thu hút người chơi vào trò chơi”. "Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra và cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn. Chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn trên các kênh xã hội, diễn đàn và trang web của chúng tôi. Cảm ơn bạn rất nhiều vì mọi phản hồi và hỗ trợ của bạn."