सोनी ने हाल ही में सप्ताहांत में PlayStation नेटवर्क (PSN) के साथ 24-घंटे के आउटेज का अनुभव किया, जिसे उन्होंने "परिचालन मुद्दे" के लिए जिम्मेदार ठहराया। एक ट्वीट में, सोनी ने सेवाओं की बहाली की पुष्टि की और असुविधा के लिए माफी मांगी, मुआवजे के रूप में PlayStation प्लस सदस्यों को अतिरिक्त पांच दिनों की सेवा की पेशकश की।
हालांकि, अस्पष्ट स्पष्टीकरण ने कई PlayStation उपयोगकर्ताओं को असंतुष्ट छोड़ दिया है। कुछ कुख्यात 2011 पीएसएन डेटा ब्रीच के लिए समानताएं खींच रहे हैं, जिसने लगभग 77 मिलियन खातों की व्यक्तिगत जानकारी से समझौता किया। इस ऐतिहासिक घटना ने हाल के डाउनटाइम के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी के लिए मांगों को पूरा किया है।
संबंधित उपयोगकर्ता सोशल मीडिया पर अपनी चिंताओं को आवाज दे रहे हैं, एक के साथ, "2011 में क्या हुआ, हमें यह जानने की जरूरत है कि क्या हमें अपने बैंकों को नए क्रेडिट कार्ड के लिए कॉल करने की आवश्यकता है और पहचान सुरक्षा सेवाओं की आवश्यकता है।" अन्य लोग अधिक पारदर्शिता की तलाश कर रहे हैं, सोनी को घटना की व्याख्या करने और भविष्य की रोकथाम रणनीतियों को रेखांकित करने के लिए कह रहे हैं। टिप्पणियाँ, "मीठा, लेकिन क्या आप हमें यह भी बता सकते हैं कि क्या हुआ और आप भविष्य में इससे बचने के लिए कैसे काम कर रहे हैं?" और "आपकी पारदर्शिता की कमी परेशान कर रही है" समुदाय के बीच बढ़ती हताशा को दर्शाती है।
अधिक जानकारी की मांग करने के अलावा, उपयोगकर्ता भविष्य में समान "परिचालन मुद्दों" को रोकने के लिए किए जा रहे उपायों को विस्तार से बताने के लिए सोनी को भी बुला रहे हैं।
PSN आउटेज ने न केवल ऑनलाइन गेमिंग को बाधित किया, बल्कि सर्वर प्रमाणीकरण या एक निरंतर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता वाले एकल-खिलाड़ी गेम को भी प्रभावित किया। डाउनटाइम के दौरान, अमेरिकी रिटेलर गेमस्टॉप ने सोनी में एक चंचल जाब ट्वीट किया, जिसमें कहा गया, "बेट y'all अब भौतिक प्रतियां चाहते हैं।" हालांकि, यह ऑनलाइन आलोचना के साथ मिला था, क्योंकि उपयोगकर्ताओं ने गेमस्टॉप की पारी को पूरी तरह से वीडियो गेम पर ध्यान केंद्रित करने से दूर कर दिया था।
हाँ, मुझे अपने स्थानीय गेमस्टॉप पर जाने दें और कुछ भौतिक Ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue को पकड़ो
- 「वोकन एल्मा सिम्प」 (@wokejjt) 8 फरवरी, 2025
तीसरे पक्ष के प्रकाशकों को भी PSN आउटेज से प्रभावित किया गया था। Capcom ने पिछले सप्ताहांत के कार्यक्रम के विघटन के बाद अगले मॉन्स्टर हंटर विल्ड्स बीटा परीक्षण को बढ़ाया। इसी तरह, ईए ने एफसी 25 के सबसे प्रतिस्पर्धी मल्टीप्लेयर इवेंट को बढ़ाया।
इन प्रयासों के बावजूद, सोनी ने केवल दो ट्वीट्स के माध्यम से इस मुद्दे को संप्रेषित किया है: एक ने आउटेज को स्वीकार किया और दूसरे ने अस्पष्ट स्पष्टीकरण और मुआवजे के विवरण के साथ सेवा की बहाली की घोषणा की। कई ग्राहक स्पष्ट रूप से सोनी से अधिक व्यापक संचार की मांग कर रहे हैं।
