Sony heeft onlangs een 24-uurs uitval meegemaakt met het PlayStation Network (PSN) in het weekend, dat ze toeschreven aan een 'operationeel probleem'. In een tweet bevestigde Sony het herstel van de diensten en verontschuldigde zich voor het ongemak en bood hij nog vijf dagen service aan PlayStation Plus -leden als compensatie.
De vage verklaring heeft echter veel PlayStation -gebruikers ontevreden. Sommigen trekken parallellen met de beruchte PSN -datalek in 2011, die de persoonlijke informatie van ongeveer 77 miljoen accounts in gevaar bracht. Dit historische evenement heeft de eisen voor meer gedetailleerde informatie over de recente downtime aangewakkerd.
Bezorgde gebruikers uiten hun zorgen op sociale media, waarbij één verklaart: "Gezien wat er in 2011 is gebeurd, moeten we weten of we onze banken moeten bellen voor nieuwe creditcards en identiteitsbeschermingsdiensten nodig hebben." Anderen zoeken meer transparantie en vragen Sony om het incident uit te leggen en toekomstige preventiestrategieën te schetsen. Opmerkingen als: "Lief, maar kun je ons ook vertellen wat er is gebeurd en hoe je zult werken om het in de toekomst te vermijden?" en "je gebrek aan transparantie is verontrustend" weerspiegelen een groeiende frustratie tussen de gemeenschap.
Naast het eisen van meer informatie, roepen gebruikers ook op tot Sony om de maatregelen te beschrijven die in de toekomst soortgelijke "operationele problemen" worden genomen.
De PSN-uitval verstoorde niet alleen online gaming, maar beïnvloedde ook single-player games die serververificatie of een constante internetverbinding vereisen. Tijdens de downtime tweette de Amerikaanse retailer GameStop een speelse prik bij Sony en zei: "Ik wil nu fysieke exemplaren." Dit werd echter online bekritiseerd, omdat gebruikers de verschuiving van GameStop van uitsluitend op videogames benadrukten.
Ja, laat me naar mijn plaatselijke gamestop gaan en een fysieke gahttps ://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue pakken
- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 februari 2025
Uitgevers van derden werden ook getroffen door de PSN-uitval. Capcom breidde de volgende Monster Hunter Wilds Beta -test uit na de verstoring van het evenement van het vorige weekend. Evenzo heeft EA het meest competitieve multiplayer -evenement van FC 25 uitgebreid.
Ondanks deze inspanningen heeft Sony de kwestie alleen door twee tweets gecommuniceerd: de ene erkent de storing en de andere die de herstel van de service aankondigt met de vage verklaring en compensatiegegevens. Veel klanten zijn duidelijk op zoek naar meer uitgebreide communicatie van Sony.
