Sony niedawno doświadczyło 24-godzinnej awarii z PlayStation Network (PSN) w weekend, który przypisali „problemowi operacyjnym”. W tweecie Sony potwierdziło przywrócenie usług i przeprosił za niedogodności, oferując dodatkowe pięć dni służby dla członków PlayStation Plus jako rekompensatę.
Jednak niejasne wyjaśnienie spowodowało, że wielu użytkowników PlayStation jest niezadowolonych. Niektóre przyciągają podobieństwa do notorycznego naruszenia danych PSN z 2011 r., Które naruszyły dane osobowe około 77 milionów kont. To wydarzenie historyczne podsyciło wymagania dotyczące bardziej szczegółowych informacji na temat ostatnich przestojów.
Zaniepokojeni użytkownicy wyrażają swoje obawy w mediach społecznościowych, a jeden stwierdza: „Biorąc pod uwagę to, co się stało w 2011 roku, musimy wiedzieć, czy musimy zadzwonić do naszych banków w celu uzyskania nowych kart kredytowych i potrzebnych usług ochrony tożsamości”. Inni szukają większej przejrzystości, prosząc Sony o wyjaśnienie incydentu i nakreślenie przyszłych strategii zapobiegania. Komentarze takie jak: „Słodki, ale czy możesz nam również powiedzieć, co się stało i jak będziesz pracować, aby tego uniknąć w przyszłości?” „Twój brak przejrzystości jest niepokojący” odzwierciedla rosnącą frustrację wśród społeczności.
Oprócz żądania dodatkowych informacji użytkownicy wzywają Sony do wyszczególnienia środków, aby zapobiec podobnym „problemom operacyjnym” w przyszłości.
Awaria PSN nie tylko zakłóciła gry online, ale także wpłynęło na gry dla jednego gracza wymagające uwierzytelniania serwera lub stałego połączenia internetowego. W przestrzeni przestoju amerykański sprzedawca GameStop napisał na Twitterze zabawne dźgnięcie w Sony, mówiąc: „Założę się, że teraz chcesz fizycznych kopii”. Spotkało się to jednak z krytyką online, ponieważ użytkownicy podkreślili zmianę GameStop od koncentracji wyłącznie na grach wideo.
Tak, pozwól mi przejść do mojego lokalnego gamestop i weź trochę fizycznego ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Woken Elma Simp」 (@WokenJJT) 8 lutego 2025
Wydawcy zewnętrzni wpłynęli również awaria PSN. Capcom rozszerzył następny test beta Monster Hunter Wilds po zakłóceniu imprezy z poprzedniego weekendu. Podobnie, EA rozszerzyło najbardziej konkurencyjne wydarzenie wieloosobowe FC 25.
Pomimo tych wysiłków Sony przekazał ten problem tylko za pomocą dwóch tweetów: jeden uznający awarię, a drugi ogłaszający odbudowę usługi za pomocą niejasnego wyjaśnienia i szczegółów odszkodowania. Wielu klientów wyraźnie szuka bardziej kompleksowej komunikacji Sony.
